to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Yanıltması Ve Müşteri Desteği Yokluğu
11.08.2026 tarihinde saat 00.39’da Yemeksepeti üzerinden Beysos Döner’den sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi başlangıçta 00.55–01.05 aralığı olarak görünüyordu. Daha sonra bu süre hiçbir açıklama yapılmadan 01.30–01.35 aralığına çekildi. Evim restoranla arası yaklaşık 5 dakikalık mesafe olmasına rağmen, siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte uygulama üzerinden ve destek kanallarından yardım almaya çalıştım ancak Yemeksepeti’nden herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak paramızla mağdur oluyoruz ve yaşanan gecikmeye rağmen ne bilgilendirme ne de çözüm sunuluyor. Sipariş numaram #xwde-2633 aegk’dir.
Verilen teslimat sürelerinin bu şekilde değiştirilmesi ve müşteriye yanıltıcı bilgi verilmesi kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş ve ücretimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadığımdan sonra bu siteden tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Maalesef hiç inandırıcı değilsiniz insanların en gerekli anında çözüm değil sizinde bulunmayıp iş işten geçtikten sonra klasik mesaj atıyorsunuz ve bunlar hiç inandırıcı değil şahsın ve düşüncem bu yöndedir ve bu yüzden hizmetinizi hiç beğenmedim