to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sorunu Ve İndirim Hakkı İhlali
11.08.2026 tarihinde saat 12.46’da Yemeksepeti üzerinden Hatay Köşk Döner’den #z9TV-2633-d0v1 numaralı siparişi verdik. Adres bilgilerimiz doğruydu, telefon numaramız da sisteme kayıtlıydı. Buna rağmen yaklaşık 1 saat boyunca yemeğimizi bekledik, ne kurye geldi ne de herhangi bir şekilde arandık. Daha sonra adresi bulamadıklarını söylediler ancak adres yanlış ya da bulunamıyorsa kuryenin bizi araması gerektiğini düşünüyorum.
Siparişi indirimden faydalanarak vermiştik, ancak bu yaşanan süreç sonucunda hem yemeğimiz bize hiç ulaşmadı hem de artık aynı indirimden yararlanamadık. Uygulama üzerinden sipariş tutarının Yemeksepeti cüzdanına iade edildiği görünüyor, fakat biz bu yemeği indirimle ve zamanında almak isterken hem maddi hem de zamansal olarak mağdur olduk.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, indirim hakkımızın benzer şartlarda tekrar tanımlanmasını ve bu tür durumlarda müşteriyle sağlıklı iletişim kurulması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
