to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Hesap Sonrası Telefon Numarasıyla Giriş Ve Kayıt Hatası
Yemeksepeti uygulamasında daha önce kullandığım hesabımı yanlışlıkla sildim. Hesabımı sildikten sonra tekrar giriş yapmak veya yeni bir hesap oluşturmak istediğimde uygulama üzerinden numaramı giriyorum ancak ekranda sürekli “Check the number you entered or TRY another login method” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum.
Bu sorunu hesabımı sildiğim günden beri her denememde aynı şekilde yaşıyorum. Uygulamayı kullanamadığım için ne sipariş verebiliyorum ne de hesabıma erişebiliyorum. Farklı yollar denememe rağmen sorun düzelmedi.
Yemeksepeti’nden isteğim, eski hesabımın aynı telefon numarasıyla tekrar açılmasını veya bu mümkün değilse aynı numarayla yeni bir hesap oluşturabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üyeliğimi uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Ancak bir süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama giriş ekranında kayıtlı cep telefonu numaramı girdiğimde “numarayı kontrol edin ya da başka bir giriş yöntemi deneyin” şeklinde bir uyarı alıyor ve sistem telefon numaramı onaylamıyor.
Daha önce aynı numarayla defalarca sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, bu numara zaten hesabıma kayıtlı olan numara. Herhangi bir değişiklik yapmadığım halde uygulama artık telefonumu tanımıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu nedenle ne sipariş verebiliyorum ne de eski siparişlerime ve bilgilerime erişebiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabımı yeniden kullanabilir duruma gelemedim. Hesabımın ve kayıtlı telefon numaramın sisteminizde kontrol edilerek yeniden aktif hale getirilmesini ve giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Artık Yemeksepeti'ni kullanamayacak mıyım?
Neden yardımcı olmuyorsunuz? Uygulamayı severek kullanıyordum ve her türlü ihtiyacımı karşılıyordu. Bile isteye neden müşteriyi mağdur ediyorsunuz?
