Eksik Sipariş Ve Saygısız Yaklaşım Nedeniyle Tam İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18:28’de Silivri’deki Sivaslı Dönerci Emin adlı restorandan 1.075 TL tutarında mercimek çorbası, pilav üstü et döner, kola ve fıstıklı Burma kadayıf içeren bir sipariş verdim. Ancak kurye geldiğinde sadece pilav üstü döneri getirmişti, diğer ürünler tamamen eksikti.

Siparişim hem eksik olduğu hem de bu şekilde teslim almak istemediğim için pilavı da kabul etmeyip kurye ile birlikte geri gönderdim. Yaklaşık 50 dakika bekledikten sonra gelen bir siparişin bu kadar eksik olması yetmezmiş gibi, durumla ilgili iletişime geçtiğimde hem restoran tarafından saygısız bir tavırla karşılandım hem de Yemeksepeti ile görüştüğümde iade yapılamayacağı söylenerek görüşme sonlandırıldı, mağduriyetim kesinlikle önemsenmedi.

Eksik gelen siparişimin tamamının ya tekrar düzgün ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 1.075 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca restoran çalışanlarının üslubu ve yaklaşımı ile Yemeksepeti müşteri temsilcisinin tutumu konusunda gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.