Yanlış Poğaça Ve Dökülen Kahve Nedeniyle Sipariş Kullanılamaz Ve Yardım Yetersiz

11 Ağustos saat 12.07’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim tam bir rezalete dönüştü. Siparişimde 2 adet tahıllı poğaça olmasına rağmen bunların yerine 1 adet zeytinli açma ve 1 adet dereotlu poğaça gönderildi. Bununla birlikte sıcak söylediğim kahve, gelen ürünlerin üzerine dökülmüş, donut paketinin kutusu parçalanmış ve dönütün üzerine kahve yayılmış durumdaydı. Hem poğaçalar yanlış geldi, hem de kahve yüzünden tüm ürünler kullanılamaz hale geldi.

Canlı yardıma durumu uzun uzun anlatmama rağmen bana sadece yanlış gelen ürünlerin iadesini yapabileceklerini söylüyorlar. Ben kahveyle birlikte sipariş ettiğim hiçbir şeyi bu yüzden yiyemedim, kahve beklemekten buz gibi oldu, donut ve diğer ürünler kahve içinde kaldı, tüm siparişim şu anda çöp. Buna rağmen canlı yardım sadece tahıllı poğaçaların ücretini iade edebileceğini söyleyip, “gelin hepsini alın, tüm siparişi iade edin” dememe rağmen yardımcı olamayacağını belirtiyor. Üstelik sorunum çözülmeden görüşmeyi adeta yüzüme kapatır gibi sonlandırdılar.

Sürekli online sipariş veren bir kullanıcı olarak Yemeksepeti’nin bu kadar yetersiz ve ilgisiz bir yaklaşım sergilemesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram edip-2633-bdlo olan bu siparişte, tamamen kullanılamaz hale gelen siparişimin tamamının ücret iadesini talep ediyorum.