Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi
"Ertesi gün direk ilgilendiler teşekkür ediyorum umarım sipariş verdiğimiz zaman da sıkıntı yaşadığımızda böyle hızlı ilgilenirsiniz"
"Ertesi gün direk ilgilendiler teşekkür ediyorum umarım sipariş verdiğimiz zaman da sıkıntı yaşadığımızda böyle hızlı ilgilenirsiniz"
"Sağ olun"


"Olumsuzluk bir şekilde telafi edildi."
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Ka...rapürçek Mahallesi’ne Komagene’den #qvwe-2618-2y6q numaralı siparişi oluştu
Yemeksepeti üzerinden alınan n9SB-2618-8g82 numaralı siparişle ilgili yaklaşık 6 saat önce restoranımızdan çıkan 3 çeşit... yemek, kurye tarafından geç teslim edilmiştir. Geç teslimatın ardından kurye ile müşteri arasında tartışma yaşanmış ve müşteri daha sonra bu siparişi şikayet etmiştir. Yemeksepet
03.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Aydın Söke Leziz Extra isimli restorandan saat 21.22’de sipariş verdim. Sipar...işim uzun süre hazırlanmadığı için defalarca telefon etmek zorunda kaldım. Buna rağmen siparişim ancak saat 22.44’te, yani yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle adrese getirildi. Bu
18 Nisan’da Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA’dan Sma Comfort 2 numara bebek maması siparişi verdim ve siparişim aynı g...ün teslim edildi. Ancak siparişimde özellikle belirttiğim ürün yerine, tamamen farklı bir ürün olan Sma Optipro 2 gönderildi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti destek merkezi üze

"Destepiniz için teşekkür ederim"
3 Mayıs saat 20:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger Ye restoranından ...aynı menüden 2 adet sipariş verdim, ancak siparişim geldiğinde yalnızca 1 a
3 Mayıs tarihinde saat 20.45’te Yemeksepeti üzerinden Düzce’de bulunan bir restorandan sipariş verdim. Uygulamada teslim...at süresi 30–45 dakika olarak görünüyordu, bu bilgiye güvenerek 485,09 TL tutarındaki ödememi online kredi kartı ile yaptım. Ancak saat 22.15 olduğunda siparişim hâlâ teslim edilme
Yemeksepeti üzerinden Popeyes Sümer / Merkezefendi – Denizli şubesinden bugün #h8rm-2618-nmxh numaralı bir sipariş verdi...m. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 1,5 saat boyunca beklememe rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. En sonunda restoranın kapandığını gördüm ve orta
Yemeksepeti restoran ödül programı kapsamında, işletmemizin hiçbir hatası olmamasına rağmen, sistemde “adrese ulaşılamay...an / teslim edilemeyen” şeklinde görünen sipariş iptalleri nedeniyle haksız yere cezalandırıldığımızı düşünüyoruz. Bizim açımızdan bu durum bir şikayetten çok, iyileştirme amacı ta
03.05.2026 tarihinde Android üzerinden Yemeksepeti uygulamasını kullanırken, yanlışlıkla Yemeksepeti Pro aboneliği başla...ttım ve saniyeler içinde banka kartımdan 149 TL çekildi. İşlemi fark ettiğim anda, yine saniyeler içinde aboneliği iptal ettim. Aboneliği anında iptal etmeme rağmen, sistem ücret
03.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Gülseren Büfe’den sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimin gelmesi...ni bekledim, herhangi bir gecikme bilgisi ya da uyarı da almadım. Bunun sonunda sadece “siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteriyi bir saat
Bu akşam saat 19.45 civarında kızım üzerinden Yemeksepeti uygulamasından Köfteci Yusuf’tan köfte vb. Ürünlerden oluşan b...ir sipariş verdik. İndirimle birlikte toplam 770 TL ödeme yaptık. Ancak saat 21.18 olmasına rağmen sipariş hâlâ elimize ulaşmadı ve uygulamada sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor”
"Sorun çözüldü"
Yemeksepeti üzerinden verdiğim #vmfn-2618-v09t numaralı siparişimde eksik ürün problemi yaşadım. Siparişimde yer alan ha...mburgerlerden biri gelmedi, gelen diğer ürünler ise bu süreçte soğudu. Üstelik eksik olan ürün hiç teslim edilmedi, eksik ürün bir türlü gönderilmediği için resmen aç kaldık. Bugü


3 Mayıs’ta saat yaklaşık 18.42’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan vermiş olduğum siparişim elime ulaştığında paket res...men parçalanmış durumdaydı. İçindeki malzemelerin paketleri vardı ancak ürünlerin kendisi yoktu, paket dağılmış haldeydi. Bu durumda hijyen kurallarına kesinlikle uyulmadığını düşü




03.05.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Samsun İlkadım’da bulunan Çiğ Köfteci Ömer Usta’dan #u301-2618-f841 numaralı ...siparişi verdim. Siparişimde çiğ köfte ve yanında marul olarak iceberg gönderilmesi gerekirken, elime parçalanmış, çürük, kararmış ve ne olduğu belli olmayan bir tabak marul ulaştı


Bursa’da faaliyet gösteren Kırmızı Sandviç adlı işletme olarak uzun süredir Yemeksepeti üzerinden yaşadığımız bir proble...mi paylaşmak istiyorum. Hazırlayıp eksiksiz şekilde Yemeksepeti kuryesine teslim ettiğimiz siparişlerde, sipariş müşteriye ulaşmadığında, bu durum bizim bilgimiz dışında gerçekleşm
03.05.2025 tarihinde saat 19:43’te Denizli Merkezefendi’deki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 685 TL tu...tarında sipariş verdim. Sipariş ekranında 35–50 dakika teslimat süresi yazmasına rağmen üzerinden 1 saat geçtiği halde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir iler
Yaklaşık 2 yıldır Yemeksepeti hesabımda Masterpass ile ödeme yapmaya çalıştığımda çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Ma...sterpass sisteminde kartımı kaydetmek ve kullanmak istediğimde, hesabımı kullanamıyor, kartımı sorunsuz şekilde tanımlayamıyor ve ödeme adımlarında işleme devam edemiyorum. Yemekse
3 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.15 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden “ilk ay ücretsiz deneme” olarak gö...rdüğüm Pro aboneliğe üye oldum. Ancak aboneliği başlattığım anda kartımdan 149 TL çekildi. Uygulamada ve tüm reklamlarında ilk ayın ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, h
03/05/2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Nesh Waffle&Burger Samsun/İlkadım şubesinden saat 18.47’de verdiğim siparişim..., taahhüt edilen süreyi aşarak 19.28’de teslim edildi. Gecikme nedeniyle canlı destek üzerinden şikayetimi iletip siparişin iptalini talep etmeme rağmen, görüştüğüm satış temsilcis
03.05.2026 tarihinde saat 19:14:53’te Samsun Atakum’daki Dürümle şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden se7a-2618-j...o2b numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 1 saati aşkın süredir henüz teslim edilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili
Yemeksepeti uygulamasında Samsun bölgesinden yaklaşık 500 TL tutarında verdiğim bir siparişte hem hatalı ürün hem de tes...limat sorunu yaşadım. Bu yaşadığım problemle ilgili olarak bugün uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak sistem beni sürekli hazır konu başlıklarına yönlendir


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98