Yemeksepeti Görsel Ve Menü Sorunları 3 Aylık Çözülmedi

Yaklaşık 3 aydır Yemeksepeti ile çalışan Edirne Merkez’deki restoranımda ciddi bir görsel ve menü erişim sorunu yaşıyorum. Yeni ürün eklerken kendi ürün görselimi yüklüyorum, sistem önce kabul ediyor, ancak yaklaşık bir hafta sonra benim görselim kaldırılıp yerine alakasız şekilde kuru bir somun ekmek fotoğrafı konuluyor. Ürünün menüsüne girmek için tıkladığımda da menü açılmıyor, bu yüzden hem bu ürünü düzenleyemiyorum hem de diğer ürünlerin fiyatlarını değiştiremiyorum.

Sorun ortaya çıktığından beri Yemeksepeti tarafıyla defalarca iletişime geçtim. Teknik ekibe mail attım, bölge sorumlumla en az 7–8 kez görüştüm. Her seferinde sadece “yapabileceğimiz bir şey yok, teknik bir sorun var” deniliyor ama hiçbir çözüm üretilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Koskoca Yemeksepeti çeyrek asrını kutlayacak kadar büyük bir platformken, bu kadar basit bir teknik problemi 3 aydır çözememesi gerçekten kabul edilemez bir durum.

Bu süre içinde görsel ve menü sorunları yüzünden menülerimi kapatmak zorunda kaldım ve siparişlerim neredeyse yarı yarıya düştü, ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Ben, sadece restoranımın ürünlerini doğru görsellerle ve güncel fiyatlarla müşteriye sunmak, basit bir teknik sorunun da en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Yemeksepeti’nin diğer platformları örnek alarak bu sorunu artık kalıcı şekilde çözmesini, hesabımı normal şekilde kullanabilir hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyeti dikkate almasını talep ediyorum.