Yemeksepeti Kartımdan Çekilen 235 TL Ücretin İadesi

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 20 dakika önce Bereket Döner’den tavuk döner siparişi verdim. Ödeme olarak kartımı kullandım, 235 TL tutar kartımdan çekildi, ancak uygulamada sipariş karttan dolayı iptal oldu şeklinde görünüyor. Buna rağmen para çekilmiş durumda ve sipariş numarası da görünmüyor.

Şu anda işlem sadece istek kutusunda bekliyor ve hâlâ onaylanmış ya da iade edilmiş değil. Böyle bir durumda insanın elinde başka parası olmayabileceği hiç düşünülmemiş gibi davranılması ve müşteri hizmetlerine ulaşana kadar kimsenin aramaya bile gerek duymaması kabul edilebilir bir hizmet değil.

Ödemesini yaptığım halde iptal edilen bu siparişe ilişkin olarak çekilen 235 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.