to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimin 40 Dakika Beklemesine Rağmen Yola Çıkmaması Ve İptal İmkanı Olmaması
19.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.50'de Yemeksepeti üzerinden Kumrucu Günkan adlı restorandan yaklaşık 10–20 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilen, toplam 214,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden 40 dakika geçmesine rağmen “yola çıktı” bile görünmedi.
Restoranı aradığımda yemeğin 5 dakika içinde hazırlandığını, ancak Yemeksepeti kuryelerinin gelmediğini ilettiler. Ödemeyi online olarak yapmış olmama rağmen uygulama üzerinden siparişi iptal edemiyorum ve yardım merkezi de iptal imkanı sunmuyor.
Hem belirtilen teslimat süresine uyulmaması hem de iptal seçeneğinin olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin ya bir an önce teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
