5
Çözüldü
Ömer
13 Haziran 12:1920
"Çözüldü"
Ömer şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yemeksepeti
Yemeksepeti
Şikayetler
54.604 şikayet
Siparişte Çorba Eksik Teslim, İade Bekleniyor
Murat
13 Haziran 12:135
Yemeksepeti üzerinden Dolu Dolu Mantı restoranından dün akşam mantı ve çorba siparişi verdim. Ancak kurye sadece mantıyı... teslim etti, çorba hiç gelmedi. Eksik ürün durumu için uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen çorbanın ücreti tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram Ç#uyxt-2624-e3yw şeklin
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Enpara Kartımdan Yetkisiz Yemeksepeti Çekimi Ve İade Talebi
Birsu
13 Haziran 11:381
13 Haziran 2026 günü saat 10:24’te Enpara kartımdan Yemeksepeti adına 149,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. ...Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dahilinde gerçekleşmemiştir. Olay gerçekleştiği sırada telefonumda Yemeksepeti uygulaması dahi yüklü değildi, bu durumu fark edince mecbu
Yemeksepeti Ücretli Üyelik Avantajı Çalışmıyor, Çoklu Kuryeler Nedeniyle Yemekler Soğuk Geliyor
Galip
13 Haziran 11:201
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden verdiğim hemen her siparişte aynı sorunları yaşıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık no...ktasına geldim. Bir siparişte aynı kuryenin benden önce 6 farklı teslimat yapması gerekiyor, ancak ben sıcak yemek sipariş ediyorum ve bu sistem yüzünden yemekler doğal olarak soğu
Yemeksepeti Cüzdan Hatası Ödeme Seçeneği Yanlış Aktifleştiriliyor
Mustafa
13 Haziran 11:03
Yemeksepeti uygulamasında yaşadığım sistemsel bir hata nedeniyle acil mağduriyet yaşıyorum. Cüzdanımda bulunan küsuratlı... bakiyeler, ödeme esnasında sistemde karışıklığa yol açıyor. Cüzdan ile ödeme seçeneğini özellikle işaretlemememe rağmen sistem bu seçeneği otomatik olarak devreye alıyor ve bu ned
Teslimat Süresi Değişikliği Ve İptal Talebinin Göz Ardı Edilmesi
Tarık
13 Haziran 04:554
13 Haziran 2026 gecesi saat 03.01’de Yemeksepeti üzerinden 293 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda ...teslimat süresi 03.30–03.40 aralığında görünüyordu. Ancak bir süre sonra uygulamaya tekrar girdiğimde, teslim saatinin hiçbir açıklama yapılmadan bir anda 04.35’e ertelendiğini gör
Nakit Ödemelerde KDV Bilgisinin Yanıltıcı Gösterimi
Musa
13 Haziran 04:121
Yemeksepeti üzerinden az önce verdiğim siparişte ödeme yöntemini nakit olarak seçmeme rağmen toplam tutar, KDV dahil şek...ilde yansıtıldı. Sipariş numaram #isxx-2624-n7en’dir. Ben de işletme sahibi biri olarak nakit ödemelerde KDV bilgisinin müşteriye daha açık ve doğru şekilde gösterilmesi gerektiği
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İptal Ve Tam İade Talebi
Özge
13 Haziran 02:202
Yemeksepeti üzerinden 00.36’da verdiğim #vj0c-2624-robo numaralı siparişim 01.54 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Uygula...mada herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu kadar uzun bir gecikmenin nedenine dair de tarafıma açıklama ulaşmadı. Bu nedenle, adıma kayıtlı hesabımdan verilen bu sipariş
İptal Edilen Siparişin Ücreti Hesaba İade Edilmedi
Ali
13 Haziran 01:037
Bugün Yemeksepeti üzerinden Kocaeli Darıca ilçesinde bulunan Öz Kardeşler Kebap Pide Lahmacun adlı restorandan yaklaşık ...260 TL tutarında yemek siparişi verdim. Restoran siparişi kendi tarafında iptal etti ancak ödediğim ücret hesabıma geri yatmadı. Sipariş iptal edilmesine rağmen para iadesi gerçek
Yanıltıcı Yemeksepeti Sipariş Durumu Ve Sahte Restoran Telefonu
Mustafa
13 Haziran 00:101
Bursa Zafer Plaza Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden saat 21.02’de sipariş verdim. Sipariş bir süre sonra uygu...lamada “hazırlanıyor” dan “yolda” durumuna geçtiği için beklemeye devam ettim. Uygulamada siparişin yolda görünmesine rağmen teslimat süresi 1 saate yaklaşınca canlı destek hattına
Öne ÇıkanKonular
E‑posta Unutulduğu İçin Hesaba Giriş Sağlanamıyor Ve Destek Yok
Gökhan
13 Haziran 00:102
Yaklaşık 1 haftadır Yemeksepeti hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı e‑posta adresimi unuttuğum için giriş sıras...ında telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak unuttuğum e‑posta adresime doğrulama kodu göndermek istiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte karşım
Siparişim Eksik Ve Yanlış Geldi, Yemeksepeti Yardıma Cevap Vermiyor
Hadi
12 Haziran 23:463
12 Haziran saat 22.56’da Yemeksepeti üzerinden Çanakkale Merkez Kemalpaşa Mahallesi’indeki McDonald's’s’tan verdiğim sip...ariş tam bir hayal kırıklığı oldu. Siparişimde sos olmasına rağmen hiçbir sos gönderilmedi, içecekler için pipet yoktu. Cappy limonata söylememe rağmen bana açık limonata gönderilm
Bubblegum Milkshake İsteğim Vanilya Olarak Yanlış Geldi
Bünyamin
12 Haziran 23:305
12.06.2026 tarihinde saat 22:32’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişimde 3 adet büyük boy Bubblegum... milkshake bulunmaktaydı. Ancak siparişim teslim edildiğinde, 3 ürünün de Bubblegum yerine vanilyalı milkshake olarak gönderildiğini fark ettim. Siparişi özellikle Bubblegum aromas
Sipariş İptali İçin Gecikme Ve Canlı Destek Yokluğu
Atakan
12 Haziran 23:242
Yemeksepeti üzerinden Es Pilav isimli restorandan bugün akşam saatlerinde y235-2624-bqgw numaralı bir sipariş verdim. Si...parişim yaklaşık 1 saat boyunca teslim edilmedi ve bu sürenin sonunda kurye, restorana gittiğinde dükkanın kapalı olduğunu, siparişi alamadığını ve iptali benim yapmam gerektiğini
Siparişimde Görsel Ve Açıklama Uyuşmazlığı, Yan Ürün Eksikliği Ve Yanlış Yemek
Ayşe
12 Haziran 22:546
Bugün saat 21.45 sularında Yemeksepeti üzerinden Nergis Tavuk Dünyası isimli restorandan bir sipariş verdim. Ancak gelen... ürün, uygulamadaki görselle ve açıklamayla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Porsiyon görsele göre oldukça küçük geldi, yanında olması gereken yan ürünler hiç yoktu ve ayrıca siparişimd
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi
Hanife
12 Haziran 22:437
12.06.2026 tarihinde saat 20:52’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Pendik’te bulunan Mevlana Pide & Lahmacun restoranında...n #d4c5-2624-tege numaralı siparişi verdim. Uygulamada “yemek hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen siparişim 1 saat boyunca elime ulaşmadı. Restoranı telefonla aradığımda, si
Hazırlanıyor Görünen Sipariş İptal Edilemiyor Ve Para İadesi Bekliyor
Şilan
12 Haziran 22:431
Yemeksepeti üzerinden Kardeşler Kebap’tan verdiğim sipariş üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâl...â “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte siparişi uygulama üzerinden de iptal edemiyorum. Sipariş numaram #R729-2624-RQIE ve yaklaşık 339 TL ödemeyi banka üzerinden gerçekleş
Ekmekte Tahta Parçası Ve Bayat Waffle İçin Yetersiz Telafi
Meltem
12 Haziran 22:437
Yemeksepeti üzerinden Vadi Fırın’dan 246,99 TL tutarında iki adet ekmek siparişi verdim, biri sarı buğday, diğeri çavdar... ekmekti. Dün sarı buğday ekmeğin, bugün ise çavdar ekmeğin içinden tahta parçası çıktı. Bunu fark ettiğim için sadece kendimi değil, özellikle çocuklarımı düşünerek çok endişelend
Yemeksepeti Sipariş Gecikmesi Ve Destek Yokluğu
İbrahim
12 Haziran 22:202
12.06.2026 tarihinde saat 19:34’te Yemeksepeti üzerinden Kajun To GO restoranından #owjy-2624-rzkk numaralı siparişi ver...dim. Saat 21:46 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada sürekli gecikmeli olarak ilerledi. Restoranı telefonla aradığımda, Yemeksepeti kuryesinin gelmediğini v
Eksik Sipariş, İade Ve Kupon Sözünün Tutulmaması
Rabia
12 Haziran 22:089
24.05.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesindeki KFC şubesinden kapıda... ödeme seçeneği ile sipariş verdim. Sipariş numaram hmf9-2621-fi0p’tur. Gelen siparişte hem ekstra olarak ücretini ödediğim bazı ürünler eksikti hem de menülerin orijinal içeriğind
Sipariş Gecikmesi Ve Destek Erişilemezliği Nedeniyle Tam İade Talebi
Alper
12 Haziran 22:0212
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kadıköy’de bulunan Popeyes şubesinden 20:14’te bir menü siparişi verdim. Bu siparişte 300... TL kupon kullandım, kalan yaklaşık 170 TL’yi de kartla ödedim. Buna rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme nede
4
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Dönüş Yapılmayan İade Talebi
Dilan
12 Haziran 21:0710
"Günler sonra da olsa sorunum çözüldü teşekkürler"
Telefon Numarası Başka Hesapta Kullanılıyor Ve Doğrulama Kodu Sorunu
Ege
12 Haziran 20:571
Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti hesabımla ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kendi telefon numaramla giriş yapmaya ça...lıştığımda “numaranız başka bir hesap tarafından kullanılıyor” uyarısı alıyorum. Bu numaranın kayıtlı olduğu hesabın bana ait olmadığından tamamen eminim ve kendi numaramı kullanam
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Tam İade Talebi
Gamze
12 Haziran 20:391
12.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Algida menüsü siparişi verdim. Ancak dalga g...eçer gibi sadece menü dışı bir adet tavuk burger gönderildi, ne Fanta geldi ne de siparişte yer alan 2 adet Ranch Chicken Burger ve diğer menü içerikleri ulaştı. Yaşadığım bu bari
Marka Profili
Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Sıkça Sorulan Sorular
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Yemeksepeti Hakkında
Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.
Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?
Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.
Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları
Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.