to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefon Numarası Onaylanmadığı İçin Yemeksepeti Hesabına Giriş Yapılamıyor
Yemeksepeti hesabımı yaklaşık on gündür yeni telefon numaramla kullanamıyorum. Daha önce hesabımı silmiştim, şimdi tekrar üye olmak veya hesabıma erişmek istediğimde uygulamada cep telefonu kısmına numaramı yazdığım anda “Bu telefon numarası onaylanmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Uygulama üzerinden ya da başka bir kanaldan Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum, dolayısıyla hem eski hesabıma erişemiyor hem de yeni numaramla yeni hesap açamıyorum. Şu anda numaram sistemde bloklanmış gibi görünüyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Yeni numaramla hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini, varsa numaram üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve uygulamaya normal şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti tarafından tarafıma yanıt verilmiş olsa da şikayetim kesinlikle çözüme kavuşturulmamıştır. Tarafıma gönderilen cevapta yalnızca genel güvenlik politikalarından bahsedilmiş, yaşadığım soruna yönelik herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Hesabımı sildikten sonra kendi telefon numaramla yeniden hesap oluşturmak istediğimde sistem numaramı kabul etmemekte ve farklı bir telefon numarası kullanmamı istemektedir. Ayrıca daha önce mevcut e-posta adresimin güncel telefon numaramla kullanılabilmesi için de başvuruda bulundum ancak bu sorunum da çözüme kavuşturulmadı. Benim talebim genel bir açıklama almak değil, kendi telefon numaramı kullanarak hesabımı oluşturabilmek ve Yemeksepeti üzerinden yeniden sipariş verebilmektir. Şirketin şikayetime yanıt vermiş olması, mağduriyetimin giderildiği anlamına gelmez. Sorunum hâlâ devam etmektedir. Bu nedenle şikayetimin çözüldü olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Yemeksepeti’nden talebime özel, somut bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
