to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Uygulanmadığı İçin Fazla Ücret Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız Davrandı
Yemeksepeti üzerinden 26 Ekim 2026 tarihinde saat 17.10 civarında verdiğim #rgmw-2644-1jff numaralı siparişte, bana özel tanımlanan kuponu kullanmak istedim. Ancak ödeme aşamasında kuponu devreye almadı ve sistem hata vermeden siparişi tamamlayarak banka kartımdan 420 TL çekildi. Kuponla birlikte ödemem gereken tutar yaklaşık 220 TL olması gerekirken, benden 200 TL civarında daha fazla ücret alındı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece iş yerlerine hizmet verdiklerini söyleyip yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Hem kuponumun kullanılmaması hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve çözüm sunmayan yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Yemeksepeti’nden, ilgili siparişte bana tanımlanan kuponun geriye dönük olarak uygulanmasını ve fazladan çekilen yaklaşık 200 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
