Yemeksepeti Numara Çakışması: Telefonum Başka Hesaba Bağlı, Giriş Yapamıyorum

Yemeksepeti uygulamasında kendi kullandığım cep telefonu numaramın başka bir hesapta tanımlı olması nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. İOS uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Bu cep telefon numarası başka bir hesapta kullanılıyor. Farklı bir numara deneyin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle ne SMS doğrulaması yapabiliyorum ne de kendi hesabıma ulaşabiliyorum.

Bu sorunu birkaç aydır yaşıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişime geçemedim, destek alabileceğim bir kanal bulamadım. Kendi numaramın başka bir hesapta görünmesi hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de uygulamayı sağlıklı kullanmamı engelliyor.

Yemeksepeti’nden öncelikli talebim, bana ait olan cep telefonu numarasının başka bir hesaptan kaldırılarak kendi kullanmak istediğim hesaba tanımlanması ve bu numarayı sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır. Mümkünse ek olarak, numaramın tanımlı olduğu kendi hesabıma da erişimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.