to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti ve Restoran Tarafından Bildirimsiz Sipariş İptali
24 Ekim saat 22:56’da Yemeksepeti üzerinden Hacı Serçe Çiğ Köfte’den sipariş verdim. Siparişim restoran ve Yemeksepeti tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan kafalarına göre iptal edilmiş. Aç ve bekler durumda yaklaşık 1 saat boyunca siparişimi bekledik, ancak uygulamadan baktığımda siparişin iptal edildiğini gördüm.
#vjbg-2643 -zhqk numaralı bu siparişle ilgili ne Yemeksepeti canlı desteğe ulaşabildim ne de restoran telefona cevap verdi. Böyle bir durumda müşterinin bilgilendirilmemesi ve alternatif sunulmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de zaman kaybına neden oluyor.
Yaşadığım mağduriyetin telafisi için hesabıma kullanılabilir bir indirim kodu tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
