Yemeksepeti

Yemeksepeti üzerinden sık sık yaşadığım sipariş gecikmeleri ve iptallerinden artık çok rahatsızım. Son olarak, az önce Çiğ Köfteci Ömer Aybak isimli restorandan verdiğim siparişte, uygulamada teslimat süresi 5–20 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yarım saati geçtiği halde teslim edilmedi. ...

23.11.2025 tarihinde saat 19.50'de Yemeksepeti üzerinden Ümraniye Gültepe Burger King şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram #l874-izrk. Uygulamada siparişim 'teslim edildi' görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden defalarca durumu...

23.11.2025 tarihinde saat 18:35’te Yemeksepeti üzerinden Ada Susanoğlu adlı restorandan #w8b3-sebs numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde sipariş 'teslim edildi' olarak işaretlendi. Restoranla görüştüğümde siparişi iptal ettiklerini söylüyorlar ancak Yemeksepeti tar...

24.11.2025 gecesi saat 01:30 civarında Yemeksepeti üzerinden 'Waffle Atölyesi' adlı restorandan #agx3-epgj numaralı bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat olmasına rağmen teslim edilmedi, buna rağmen uygulama içinde müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir buton ya da bölüm bulamadı...

24 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş numaram #nx49-f62r olmasına rağmen, ne uygulama içinden ne de SMS/e-posta yoluyla iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimi...

23 Kasım 2025 tarihinde saat 18:39'da Yemeksepeti üzerinden, Diyarbakır Forum AVM Usta Dönerci restoranından verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Bana kendi siparişim yerine başka bir müşterinin siparişi getirildi ve bu kişinin sipariş numarası 764450861 olarak görünüyordu. Benim sipariş numa...

23 Kasım saat 23.47’de Yemeksepeti üzerinden SD Döner Bahçelievler’den 728,49 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Restoranın beyanına göre, sipariş bilgisi Yemeksepeti’nin sistemsel sorunu nedeniyle firmaya geç düşmüş. Bu nedenle sipariş hem restorana hem de bana geç iletilmiş ve elim...

Bugün Yemeksepeti üzerinden “Yumyum Waffle Kumpir” adlı restorandan saat 23.37’de sipariş verdim. Sipariş ekranında siparişim saat 01.00 olduğunda bile hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak o saate gelindiğinde restoranın çoktan kapandığını öğrendim. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından ...

Yemeksepeti üzerinden az önce verdiğim siparişte indirim kuponu kullandım, ödeme aşamasında hiçbir gerekçe olmadan kupon bir anda sistemden kayboldu. Ardından elimdeki başka bir kuponu kullandım, onda da aynı şekilde kuponum yok oldu ve indirimlerinden faydalanamadım. Daha sonra aynı siparişi bu ke...

23 Kasım saat 10:52’de Yemeksepeti üzerinden Mopaş Çekmeköy şubesinden ekmek siparişi verdik. Sipariş geldikten saatler sonra ekmeği yerken annem, küflü olduğunu fark edemeyip tüketmiş. Ben ise sonrasında ekmeğin küflü olduğunu görünce durumu anladım. Gıda gibi insan sağlığını doğrudan etkileyen bi...

Yemeksepeti devredildikten sonra yaklaşık 1 yıldır gerek sipariş süreleri gerekse restoranlarla olan iletişim açısından kurumsallığını kaybettiğini düşünüyorum. En temel sorun ise müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamaması. Telefon hattı çalışmıyor, yardım merkezi üzerinden de hiçbir şekilde canl...

21.16 sularında Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören’deki Sahangiller Döner’den tavuk döner siparişi verdik. Gelen ürünler çiğdi ve bu nedenle sağlığımız açısından risk taşıdığı için tüketemedik. Durumu hemen şubeyi arayarak ilettiğimizde, siparişi Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz için iade yapama...

Yemeksepeti.com'dan verdiğim 1.645 TL’lik siparişim, sipariş notumda açıkça belirtmiş olmama rağmen alerjim olan ürünlerle hazırlanmış şekilde gönderildi. Buna rağmen sadece 100 TL iade edildi ve defalarca yaptığım itirazlar canlı destek tarafından yanıtsız bırakıldı. Bu durum artık bir hata değildi...

23 Kasım Pazar günü saat 17.05 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den #e498-mbrx numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Sipariş gelmeyince kuryeyi aramaya çalıştım ancak kendis...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 20.11.2025 tarihinde saat 22.26’da Antephan Künefe adlı restorandan bir sipariş verdim. Siparişim uygulama üzerinden iptal edildi ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi ve tutar hâlâ iade edilmedi. Uygulamada oluşturdukları yardım merkezi üzerinden defalarca yazm...

22 Kasım Cumartesi günü Yemek Sepeti üzerinden Köfteci Yusuf Edirne Kipa AVM şubesinden 500 gram kıyma siparişi verdim. Siparişim saat 13.00 civarında teslim edildi ancak paketi açtığımda kıymanın 300 gram olduğunu gördüm. Buna rağmen benden 500 gram kıyma ücreti tahsil edildi. Sipariş numaram M9YS2...

6.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan NWRT-LA2M numaralı 1 kg kıyma siparişi verdim. Sepet tutarım, ürün ve hizmet bedeli ile birlikte toplam 706,49 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 811,49 TL çekildi ve benden 105 TL fazla tahsil edildi. Bu durumu defalarca kez Yemeksepeti ...

23.11.2025 tarihinde saat 20:42’de Yemeksepeti üzerinden Helvacı Ali Kavacık şubesinden dondurmalı irmik tatlısı küçük boy siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış hazırlanarak bunun yerine çikolatalı irmik tatlısı gönderildi. Yanlış ürün gelmesine rağmen herhangi bir şekilde iade ya da düzeltme işl...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişimde iki adet hamburger sipariş etmeme rağmen, siparişim teslim edildiğinde hamburgerlerden biri eksik geldi. Teslimat yaklaşık yarım saat önce yapıldı ve o andan itibaren eksik ürünle ilgili çözüm bekliyorum. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletiş...

Yemeksepeti üzerinden bugün benim adıma, kapıda ödeme seçeneğiyle ve kendi ev adresim kullanılarak bilgim dışında bir sipariş oluşturulmuştur. Siparişi ben vermediğim halde adresime kurye gönderilmiş ve İstanbul Sarıyer’de evime gelen kurye, ödemeyi yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen beni baskı a...