to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum
09.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çanakkale Burger King şubesinden iki adet menü siparişi verdim. Menülerin yanında soslar sipariş edip bunlar için ekstra ücret ödedim. Ancak sipariş geldiğinde hamburgerler dışında menüde yer alan soslar ve patatesler gönderilmemişti.
Eksik ürünler için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünlerimin getirilmesini talep ettim fakat “maalesef böyle bir şey yok” denilerek hem ürün gönderimi hem de ücret iadesi yapılmayacağı açıkça söylendi. Hem ödediğim ücreti tam olarak alamamam hem de bu şekilde olumsuz ve çözüm sunmayan bir dönüş yapılması beni mağdur etti.
Ödediğim ücret karşılığında eksiksiz hizmet almak ya da eksik gönderilen ürünlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
