to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Aldığım Ercan Burger Siparişinin Kalitesizliği Ve 400 TL İadesi Talebi
10.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ercan Burger’den, İstanbul Avcılar’daki adresime (bana en yakın olduğunu düşündüğüm Tabela Durağı şubesinden) sipariş numarası 8001 ile yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Gelen ürünler tam anlamıyla rezaletti, yemekler ciddi anlamda vıcık vıcık yağ içindeydi ve mide bulandırıcı bir görüntüye sahipti. Bu nedenle ürünleri doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım ve hem aç kaldım hem de ciddi mide bulantısı yaşadım.
Şube ile telefonla iletişime geçtiğimde B**** Hanım ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. Ardından Yemeksepeti uygulaması üzerinden destek almaya çalıştığımda ise canlı olarak kimseyle görüşemedim, sistem otomatik olarak hesabıma 100 TL kupon tanımladı. Ben kupon değil, ödediğim yaklaşık 400 TL tutarındaki sipariş ücretinin iadesini talep ediyorum.
Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, bu kadar kalitesiz ve tüketilemeyecek durumdaki bir ürün için sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben uyarın istemiyorum ücret iademi istiyorum
Yemek Sepeti tarafından ücret iadem yapıldı teşekkür ederim
