to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden İzni Olmadan Çekilen 935 TL İçin İade Ve Açıklama Talebi
6 Haziran tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ederken, bilgim ve iznim dışında Yemeksepeti üzerinden 335 TL tutarında yemek siparişi verildiğini, 7 Haziran saat 02:49’da ise yine iznim olmadan 600 TL’lik bir yemek siparişi daha oluşturulduğunu fark ettim. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımca yapılmamış olup, kendi Yemeksepeti hesabımdan da gerçekleştirilmemiştir; doğrudan kart bilgilerim kullanılarak ödeme alınmıştır.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından e-posta yoluyla da durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İznim olmadan kartımdan toplamda çekilen bu tutarlar hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Yemeksepeti’nin bu izinsiz harcamalarla ilgili tüm işlem kayıtlarını inceleyerek, bu ödemeleri hangi hesap veya kullanıcı üzerinden, hangi adres ve cihaz bilgileriyle kimin gerçekleştirdiğini tespit etmesini, çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
