to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Masterpass Ödeme Sorunu: Telefon Numarası Uyuşmazlığı
Yıllardır Yemeksepeti üzerinden ödeme yapmaya çalışırken Masterpass tarafında aynı hatayı alıyorum ve artık gerçekten bunaldım. Ödeme aşamasında Masterpass ile ilerlemek istediğimde ekranda “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” uyarısı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor.
Bu durum defalarca tekrar ettiği için Masterpass müşteri hizmetleriyle görüştüm. Masterpass tarafı gerekli kontrolleri yaptığını, sorun olmadığını ve problemin Yemeksepeti kaynaklı olduğunu belirtti. Buna rağmen Yemeksepeti tarafında hiçbir çözüm sunulmadı ve aynı hata bugün de dahil olmak üzere yıllardır devam ediyor.
Masterpass hesabımdaki telefon numaram da, Yemeksepeti hesabımdaki telefon numaram da aktif olarak kullandığım numara olmasına rağmen sistemde bir uyumsuzluk varmış gibi davranılıyor ve ben bu nedenle Masterpass ile ödeme yapamıyorum. Uzun süredir devam eden bu teknik problemin Yemeksepeti tarafından incelenmesini, telefon numarası eşleştirme sorunumun giderilmesini ve Masterpass ile sorunsuz ödeme yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gerekli bilgilendirme ve dönüşlerin tarafıma yapılabilmesi için e-posta adresim: Ef********@outlook.com.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Size zaten şikayetimde sunduğunuz çözüm yollarının işe yaramadığı belirttim. Kopyala yapıştır cevap verip duruyorsunuz. Çözüm 0.
