to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimde Sorun Yaşadım, Yardımcı Olunmadı.
Yemek Sepeti uygulaması üzerinden Subway şubesinden vermiş olduğum Etsever Menü siparişimle ilgili ciddi kalite ve hijyen sorunları yaşamış bulunmaktayım. Siparişimde gönderilen patateslerin büyük kısmında çürük bölgeler bulunmasına rağmen bu kısımlar temizlenmeden doğrudan pişirilip tarafıma gönderilmiştir. Ayrıca sandviç içerisindeki etlerde yoğun şekilde sinir parçaları bulunmaktadır. Tarafımdan çekilen videoda da açıkça görüldüğü üzere, ürün içerisinde tüketimi rahatsız edecek seviyede yaklaşık 4-5 adet büyük sinir parçası yer almaktadır. Bunun yanında gönderilen ekmek de bayat durumdaydı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi Yemek Sepeti online yardım bölümü üzerinden detaylı şekilde iletmeme rağmen, ürünün tamamı ayıplı olmasına rağmen tarafıma yalnızca 140 TL tutarında kısmi iade teklif edilmiştir. Ancak gönderilen ürünün genel durumu göz önünde bulundurulduğunda bu çözüm benim açımdan kesinlikle yeterli değildir. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini, Ersever Menü ücretinin tamamının iade edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
