to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hüsranı!
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezii üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
24.05.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Beşyol Tantuni’den yoğurtlu tantuni siparişi verdim. Yaklaşık 1 km mesafedeki bir yerden saat 15.40 civarında verdiğim sipariş 16.45’te, yani 1 saati aşkın bir sürede teslim edildi. Gelen ürün hem bozulmuştu hem de yoğurdu ekşimişti, yani yenilemeyecek durumdaydı. Bu sipariş için toplam 264 TL ödedim. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca 105 TL kupon teklif ederek özür dilediler ve kupon verdikleri için başka bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Hem ödediğim ücretin tamamı karşılanmadı hem de teslimat süresi ve bozuk ürünle ilgili herhangi bir somut işlem yapmadılar. Yakın mesafeye rağmen siparişimin bu kadar geç getirilmesi ve bozuk ürün gelmesi Yemeksepeti’nin teslimat ve denetim süreçlerinde ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 264 TL’nin tamamının iadesini ve restoran ile kurye konusunda gerekli incelemenin yapılarak tekrar böyle bir durumla karşılaşılmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
