İptal Edilen Siparişin Ücreti Çekildi Ve İade Gelmedi; Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Ücret iade edildi. Ama 2 gün sipariş veremedim. Kimse de ilgilenmedi. Bu durumu değiştirmeden bir daha sipariş yok."
"Ücret iade edildi. Ama 2 gün sipariş veremedim. Kimse de ilgilenmedi. Bu durumu değiştirmeden bir daha sipariş yok."
15 Ocak’ta saat 13:05’te Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan yaklaşık 570 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uz...un süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve 1 saate yakın hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine yardım merkezine girdim ancak canlı destek seçeneği yoktu, sadece temsilci numarası v
15.01.2026 tarihinde saat 16:42 sularında Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA marketten İntex 58924 Sunset Bebek Havuzu ü...rünü için, sepeti tamamlamak amacıyla da ek ürünler seçerek #***-0t88 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin ana sebebi bu bebek havuzuydu, diğer tüm ürünler yalnızca sepeti doldu
04.01.2026 tarihinde *** sipariş No. Su ile saat 19:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Chinese & Sushi Express restoranı...ndan verdiğim siparişte, ödemeyi sipariş esnasında Pluxee ile 813,80 TL olarak yaptım. Sipariş için kapıya teslimata gelindiğinde, sistemde ödemenin görünmediği söylenerek benden t
14 Ocak saat 22.07’de Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den toplam 380 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Bonus... kartımla mobil bankacılık üzerinden başarıyla gerçekleştirdim, fakat siparişim sistemde iptal edildi olarak göründü ve restoran şubesiyle görüştüğümde kendilerinde böyle bir sipar
"Sorunum çözüldü."
14 Ocak saat 21.38’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ödemeyi onay...ladığımda sistem hata verdi, ben de tekrar onayladım ve bu sefer sipariş on
8 Ocak saat 11.47 civarında Yemeksepeti üzerinden Little Caesars’tan sipariş vermeye çalıştım. Daha sonra öğrendiğime gö...re, siparişim restoranın ekranına hiç düşmemiş, sistemlerinde herhangi bir kayıt bile görünmüyor. Yemeksepeti ise bu siparişi firmaya iletmeden kendi kendine iptal etmiş. Ödemeyi
12.01.2026 tarihinde saat 16.27 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ödeme sırasında ciddi bir sorun yaşad...ım. Siparişimi oluşturduktan sonra ödeme ekranında uygulama “ödeme alınmadı” şeklinde hata verdi ve beni tekrar sepet bölümüne yönlendirdi. Bunun üzerine yeniden ödeme denemesi yap
17.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Van’daki Burger King şubesinden verdiğim siparişte hem yanlış ürün gönderildi... hem de siparişim geç ve soğuk geldi. Ben siparişimde Whopper tam menü istememe rağmen bana Whopper çocuk menüsü gönderildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı yard
"Bu sabah para iadesi yapıldı ama şunu da belirtmek isterim ki sipariş süreci aksadığında müşteri temsilcisine ulaşamamak sorunu hızla çözülmeli. Zira insanların vakti olsa zaten yemek yapar ya da ani bir ihtiyaçtan da bu platformdan yemek ısmarlanıyor. Ancak sürecin sonunu saatlerce bilememek yeni bir siparişi de engelliyor. Bu kısım atlanmamalı."
13.01.2026 tarihinde saat 17.08’de Yemeksepeti üzerinden Yaprak Döner Demet...evler şubesinden verdiğim sipariş, yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmed
13 Ocak 2026 tarihinde saat 11:00–11:30 arasında Yemeksepeti üzerinden Fırın Anatolia’dan 2 adet simit, 1 adet Fransız b...aget ekmek ve 1 adet tam kara kılçık ekmek siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde tam kara kılçık ekmek yerine yarım kara kılçık ekmek teslim edildi. Eksik ürünle karşılaştığ


13.01.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Eyvan Kebap Pide Lahmacun Salonu’ndan #lo42-6hg5 numaral...ı siparişi verdim. O esnada evde olmama rağmen, sisteme daha önce kayıtlı olan iş yeri adresim otomatik olarak onaylanmış ve siparişim yanlışlıkla iş yeri adresine teslim edilmiş.
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüme ulaşmıştır. /"
12.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s şubesinden sipariş ...verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerin yarısı eksikti, ayrıca fiş de yanlış
Bugün ilk defa Yemeksepeti uygulamasını indirip yeni bir hesap açtım. Hesabımda “ilk kullanıcıya özel” indirim kuponu gö...rünüyor olmasına rağmen, kuponu kullanmak istediğimde sistem “bilgileriniz başka hesapta kullanılıyor olabilir” şeklinde bir uyarı vererek indirimden yararlanmama izin vermedi. Num
11 Ocak 2026 tarihinde Bursa/Yıldırım’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Közde Pide Lahmacun isimli restorandan saat 01....45 sularında sipariş verdim. Restoran uygulamada açık görünüyordu, ödemeyi de 648 TL olarak kredi kartımla online şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram #ps**-**qf’dir. Buna ra
01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti web sitesi üzerinden *** numaralı siparişi verdim. Sipariş hiç teslim edilmediği halde ...sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Restoranla görüştüğümde o gün kapalı olduklarını, herhangi bir gönderim yapmadıklarını ve Yemeksepeti’nin kendi kendine sisteme müdahal
13 Ocak 2026 saat 14.40 civarında İstanbul Ümraniye’den Yemeksepeti üzerind...en Sweet Spot mağazasından iki adet tatlı siparişi verdim. Sipariş bana ula

Yemeksepeti üzerinden Baydöner’den verdiğim iskender siparişi adresime soğuk, darmadağın bir şekilde ve yoğurtsuz olarak... teslim edildi. Bu nedenle siparişimden hiçbir şekilde faydalanamadım. Sipariş sonrasında uygulama üzerinden yardım merkezinden iade talebi oluşturdum. Destek ekibi talebimin ince

"Para iadesi yapıldı. Teşekkür ederim Yemeksepeti."
Yemeksepeti denen firmadan sipariş veriyoruz, yaptıklarının arkasında durmak yerine sürekli teslim saatini ilerletiyorla...r, ilerletiyorlar ki muhatap bulamayalım yardım merkezinden de yardımcı olmuyorlar çünkü teslim saati sürekli attığı için devreye girmiyor. Müşteri hizmetleri ile de görüşemiyoruz,
Yemeksepeti İşletme Destek üzerinden “*******” isimli işletmem için partner hesabı oluşturmak istiyorum; ancak yaklaşık ...bir saat boyunca doğrulama/e-posta tarafında hiçbir mail ulaşmıyor. Aynı sorun devam edince 0850 222 54 45 numaralı hattınızı aradım, fakat bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı
11.01.2026'da Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Saat 20:22’de oluşturduğum #oqzx -o**numaralı sipariş, üzerin...den yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor, hazır olduğunda kuryeniz teslim alacak” şeklinde görünüyordu ve teslimat süresi sürekli ileriye atılarak en son 22:
"Merhaba, mail üzerinden yanıt verdim. ((13 Oca Sal 10:52) ) Geri dönüşünüz için teşekkürler."

04.01.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Waffee Waffle isimli işletmeden yaklaşık 630 TL tutarınd...a waffle siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşan hiçbir ürün olmadı. Apartmanı ve çevreyi de kontrol etmeme rağmen herhangi

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98