Yemeksepeti Sipariş Kayıt Sorunu Ve 360 TL İade Talebi

8 Ocak saat 11.47 civarında Yemeksepeti üzerinden Little Caesars’tan sipariş vermeye çalıştım. Daha sonra öğrendiğime göre, siparişim restoranın ekranına hiç düşmemiş, sistemlerinde herhangi bir kayıt bile görünmüyor. Yemeksepeti ise bu siparişi firmaya iletmeden kendi kendine iptal etmiş.

Ödemeyi banka kartımla, online olarak yaptım ve hesabımdan 360 TL çekildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen “talebiniz değerlendiriliyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme olmadı, para iadem yapılmadı. Günlerdir her gün hem müşteri hizmetlerine hem de yardım merkezine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ortada ne teslim edilen bir sipariş ne de restoran tarafında bir kayıt bulunmasına rağmen, çekilen 360 TL’nin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yemeksepeti’nin bu hatalı işlem nedeniyle çekilen tutarı en kısa sürede banka kartıma iade etmesini talep ediyorum.