to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Yanlış Fiş Şikayeti: Canlı Destekte Gerçek Yardım Bekliyorum
12.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s şubesinden sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerin yarısı eksikti, ayrıca fiş de yanlış kesilmişti. Buradaki sorun yalnızca eksik hamburger ya da ürün değil, karşımda muhatap bulamamak oldu.
Dünden beri Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen bir kişiyle muhatap olamıyorum, güya canlı destek var ama gerçek birine ulaşmak mümkün değil. Arayabileceğim bir telefon numarası da yok, hiçbir şekilde insanla iletişim kuramıyorum.
Hem eksik ürünlerimin hem de yanlış kesilen fiş ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Bu yaşadığım iletişimsizlikten dolayı Yemeksepeti üzerinden bir daha sipariş vermeyi asla düşünmüyorum ve özellikle canlı destek sisteminin gerçek anlamda ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bu maile dönüş sağladım ama tekrar benimle iletişime geçen olmadı kısaca çözümsüz bir problem.
Teşekkür ediyorum sorunum çözüme ulaşmıştır. /
