to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Dağılmış Sipariş, Tam İade Bekliyorum
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 15.24’te Tavuk Dünyası’ndan verdiğim sipariş, yaklaşık 16.25’te teslim edildi. Siparişimde hem eksik ürün vardı hem de gelen ürünlerden biri poşete tamamen akmış durumdaydı, yemek poşetin içine dağılmıştı. Bu nedenle aslında siparişi almak istemedim.
Ürünü getiren kurye, durumu Yemeksepeti’ne ilettiğini söyleyip “biz bir şey yapamayız” şeklinde bir mesaj gönderdi ve başka hiçbir çözüm sunamadı. Kuryeyi daha fazla bekletmemek ve ortada kalmamak için mecburen ödemeyi yapıp hem eksik hem de poşete akmış olan siparişi almak zorunda kaldım. Müşteri olarak ben kimseye direkt olarak ulaşamadım, sadece yardım merkezine mesajımı iletebildim ve bunun dışında bir geri dönüş alamadım.
Ödemeyi kapıda kredi kartıyla yaklaşık 915 TL tutarında yaptım. Ürünler hem eksik hem de akmış şekilde geldiği için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, mail üzerinden yanıt verdim. ((13 Oca Sal 10:52) ) Geri dönüşünüz için teşekkürler.
12 Ocak tarihinde oluşturmuş olduğum şikayetime, mail yolu ile dönüş yapıldı. Fakat kredi kartıma yansıyan bir iade bulunmamaktadır. İade süresi bir hafta değildir diye düşünüyorum.
23.01.2026 11 gün geçti ne para iadesi oldu ne de geri dönüş milletin gözünü boyamak için buraya cevabı yazdığınız, fakat devamı gelmedi. Yemediğimiz, akmış ve dökülmüş bir yemeğin parasını boşuna ödedik...
