Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum


Yemeksepeti üzerinden bugün saat 15.24’te Tavuk Dünyası’ndan verdiğim sipariş, yaklaşık 16.25’te teslim edildi. Siparişimde hem eksik ürün vardı hem de gelen ürünlerden biri poşete tamamen akmış durumdaydı, yemek poşetin içine dağılmıştı. Bu nedenle aslında siparişi almak istemedim.
Ürünü getiren kurye, durumu Yemeksepeti’ne ilettiğini söyleyip “biz bir şey yapamayız” şeklinde bir mesaj gönderdi ve başka hiçbir çözüm sunamadı. Kuryeyi daha fazla bekletmemek ve ortada kalmamak için mecburen ödemeyi yapıp hem eksik hem de poşete akmış olan siparişi almak zorunda kaldım. Müşteri olarak ben kimseye direkt olarak ulaşamadım, sadece yardım merkezine mesajımı iletebildim ve bunun dışında bir geri dönüş alamadım.
Ödemeyi kapıda kredi kartıyla yaklaşık 915 TL tutarında yaptım. Ürünler hem eksik hem de akmış şekilde geldiği için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım. Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişi...

21.10.2025 tarihinde saat 16:57’de Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan sipariş verdim. Adresimde bulunmama rağmen ne bir kurye geldi ne de herhangi bir şekilde arandım. Buna rağmen 'Adresinizde bulunmadığınızdan dolayı siparişiniz iptal edilmiştir.' şeklinde bir mesaj aldım. Sipariş numaram: #i...

Tavuk dünyasından sipariş verdim. Bir süre sonra 850 ile başlayan yemek Sepetine ait numaradan arandım. Siparişin kurye tarafından döküldüğü için iptal edildiğini söylediler. Ücreti ise 7 gün içinde ödenecekmiş. Yemek sepetine ulaşamıyorum. Tavuk Dünyası ile görüştüm. Yemek Sepeti iade edebilir dend...
21.12.2025 tarihinde saat 18.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan yaklaşık 410 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim aşırı geç teslim edildi, geldiğinde yemekler tamamen soğumuştu ve tadı da oldukça kötüydü. Yemeği sadece mecbur kaldığım için tüketmeye çalıştım, an...
Yorumlar