to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde saat 16.27 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ödeme sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimi oluşturduktan sonra ödeme ekranında uygulama “ödeme alınmadı” şeklinde hata verdi ve beni tekrar sepet bölümüne yönlendirdi. Bunun üzerine yeniden ödeme denemesi yaptım ve bu sefer siparişim oluşturuldu. Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı sipariş için benden iki kez ücret tahsil edildiğini gördüm.
Uygulamada sipariş iptal olarak görünmesine rağmen, Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım bu işlem için bankamı aradığımda herhangi bir iptal işlemi olmadığını, ödemenin çekilmiş olduğunu öğrendim. Yani bilgim ve onayım dışında kartımdan ikinci kez para çekilmiş oldu. İlgili sipariş numaram: o9UE-7psr.
Yaklaşık iki gündür Yemeksepeti ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yardım merkezinden talep oluşturdum, sistemde sadece “devam ediyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem kartımdan haksız yere çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini hem de bu yaşanan aksaklık hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde saat 16.27 civarında Yemeksepeti üzerinden Watsons’tan market kısmından sipariş oluşturdum. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem işlemi reddetti ve beni tekrar ödeme ekranına yönlendirdi. Ödemeyi ikinci kez denediğimde bu sefer işlem onaylandı, ancak daha sonra banka kartı ekstreme baktığımda 938 TL tutarındaki ödemenin benden iki kez çekildiğini gördüm. İlgili sipariş numaram O9UE-7PSR’dir.
Yaklaşık 10 gündür bu hatalı çekilen tutarın iadesi için bekliyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, yardım merkezi üzerinden sürekli aynı otomatik mesajları gönderiyorlar ve yalnızca “hatalı çekim varsa incelenecek, iadeniz başlatılacaktır” şeklinde dönüş yapılıyor. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi, bu süreçte tamamen oyalandığımı hissediyorum.
Banka kartımdan hatalı olarak iki kez çekilen 938 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Y Market adlı restorandan 917,38 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme aşamasında sistem hata verip beni uygulamadan attı; kontrol ettiğimde siparişin oluşmadığını gördüm ve bu nedenle aynı siparişi tekrar verdim. İkinci denememde sipariş başarıyla ...
10 Ocak 2026 tarihinde saat 13:46 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Ne uygulama içinden ne de SMS ya da e-posta yoluyla iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım, siparişimin iptal edildiğini tamamen tesadüfen far...
07.01.2026 tarihinde saat 11.06 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden 620 TL tutarında bir yemek siparişi vermeye çalıştım. Kredi/banka kartı ile ödemeyi yaptım, kartımdan tutar çekildi ancak sistemde sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir aktif sipariş görünmedi. İşleme ait sipariş numarası uyg...
16.03.2025 tarihinde 16.50 saatinde Yemeksepeti üzerinden sipariş oluşturdum. Fakat ödeme esnasında hata verdi ve farklı ödeme yöntemiyle siparişimi başarılı bir şekilde verdim. Ödemede hata verilmesine rağmen 2 farklı banka hesabımdan ücret tahsil edilmiş. Diğerinin ödeme hatası nedeniyle iptal ola...
Yorumlar