to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Seçilen Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin Ücret İadesi Talebi
13.01.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Eyvan Kebap Pide Lahmacun Salonu’ndan #lo42-6hg5 numaralı siparişi verdim. O esnada evde olmama rağmen, sisteme daha önce kayıtlı olan iş yeri adresim otomatik olarak onaylanmış ve siparişim yanlışlıkla iş yeri adresine teslim edilmiş.
Teslimat sırasında ne kurye ne de Yemeksepeti tarafından herhangi bir arama yapılmadı, bana ulaşılmadan sipariş farklı adrese bırakıldı. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti yardım merkeziyle 3 defa iletişime geçtim. Ancak her seferinde adresi benim yanlış girdiğim söylenerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve görüşmeyi sonlandırdılar.
Adresin sistem tarafından otomatik seçilmesi ve bana hiçbir şekilde ulaşılıp teyit edilmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanlış adrese teslim edilen siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Dilerseniz "Adreslerim" alanından, yeni adres ekleyebilir veya aktif olan adresinizde güncelleme yapabilirsiniz. Sizi konuya dair mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz maili yanıtlayarak bilgi vermeniz yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
