Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çigdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Siparişin Yanıltıcı Durumu Ve Hızlı İade Talebi

profile
13 Ocak 19:38
52
Çigdem'in Teşekkür Mesajı
“Bu sabah para iadesi yapıldı ama şunu da belirtmek isterim ki sipariş süreci aksadığında müşteri temsilcisine ulaşamamak sorunu hızla çözülmeli. Zira insanların vakti olsa zaten yemek yapar ya da ani bir ihtiyaçtan da bu platformdan yemek ısmarlanıyor. Ancak sürecin sonunu saatlerce bilememek yeni bir siparişi de engelliyor. Bu kısım atlanmamalı.”

13.01.2026 tarihinde saat 17.08’de Yemeksepeti üzerinden Yaprak Döner Demetevler şubesinden verdiğim sipariş, yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Sipariş numaram #gagb-2603-DP4p’dir.

Durumu bildirmek için hem Yemeksepeti yardım hattını hem de restoranın telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlar açılmadı. Yemeksepeti yardım hattı da ne net bir cevap veriyor ne de siparişin iptalini kabul ediyor.

Sipariş bedelini kredi kartı ile ödedim ve ücret hesabımdan çekilmiş durumda. Bu ekonomik şartlarda teslim edilmeyen bir sipariş için “neyse” demem mümkün değil. Teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve hesabımdaki kayıtların buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

14 Ocak 09:55 (Şikayetten 14 saat sonra)
Çigdem
Çigdem
14 Ocak 10:08

Bu sabah para iadesi yapıldı ama şunu da belirtmek isterim ki sipariş süreci aksadığında müşteri temsilcisine ulaşamamak sorunu hızla çözülmeli. Zira insanların vakti olsa zaten yemek yapar ya da ani bir ihtiyaçtan da bu platformdan yemek ısmarlanıyor. Ancak sürecin sonunu saatlerce bilememek yeni bir siparişi de engelliyor. Bu kısım atlanmamalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Oluşmadı Ve Kartımdan 185 TL Çekildi, İade Talebi

profile
05 Ocak 18:51
380

profile
11 Ağustos 2025 22:12
334
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-magduriyet-yasatiliyor-1.jpg

Ödeme Çekildi Ancak Sipariş Tamamlanmadı Ve İade Talep Ediyorum

profile
Gülsüm
08 Ocak 13:23
239

profile
25 Eylül 2025 15:41
221

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri