Yanlış Adrese Giden Siparişin İptali Ve İade Reddi
"Şikayetvar'a yazınca ücret iadem yapıldı. Ama bana hiç geri dönüş olmadı. Özür dilenmedi."
"Şikayetvar'a yazınca ücret iadem yapıldı. Ama bana hiç geri dönüş olmadı. Özür dilenmedi."
"Yemeksepeti ekibi, sorunumun hızlı ve sorunsuz çözümü için gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkür ederim. İade sürecinin sorunsuz gerçekleşmesi ve iletişiminiz beni çok memnun etti. Teşekkür ederim."
02.04.2026 tarihinde saat 18.19’da Yemeksepeti üzerinden #pfh5-26***86r7 numaralı siparişi verdim. Kayıtlı kartımdan ürü...n daha gelmeden anında ücret çekildi. Yanlış sipariş verdiğimi fark eder etmez, siparişi oluşturduktan saniyeler sonra yardım merkezi üzerinden iptal etmek istedim ancak hiçbir şek
2 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Balatçık Çiğli İzmir şubesinden s...ipariş verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi sonradan fark ettim ve adresi değiştirmek istedim ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Uygulamada adres değişikliğini kullanıma k
01.04.2026 tarihinde saat 20:06’da Yemeksepeti üzerinden Ne Doyuyo adlı restorandan sipariş verdim. Tam siparişi tamamla...ma aşamasında telefonumun şarjı bittiği için sistem, uygulamada kayıtlı eski adresimi seçmiş ve ödemeyi de Sodexo üzerinden çekmiş. Telefonumu tekrar açtığımda siparişe giriş yapt
"Para iadem yapıldı teşekkür ediyorum"
27.03.2026 tarihinde saat 19.14’te Yemeksepeti üyeliğim üzerinden Erzurum Palandöken’de bulunan Usta Pideci isimli işlet...meden pide siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişimin kuryeye teslim edildiğine dair mesaj geldi. Saat 19.56’da kurye beni arayarak adres konumunu yanlış girdiğimi, bu nedenle ev
"Teşekkür ediyorum"
20.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden ev... adresime kahve siparişi verdim. Ödemeyi online olarak yaptım. Buna rağmen
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 15 dakika önce Arby's’ten bir sipariş verdim, yanlış adrese girdiğimi fark edince ne uygu...lama içinde ne de restoran tarafında hiçbir muhatap bulamadım. Uygulamada canlı destek, çağrı merkezi ya da restoranla iletişime geçebileceğim hiçbir seçenek sunulmuyor. Restoranı
16 Mart 2026 tarihinde Konya Selçuklu’da Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 23.00 civarında doğum günü için yaş pasta sipari...şi verdim. Siparişim uygulamada 23.30’da teslim edilmiş göründü ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Durumu fark edince önce pastaneyi aradım, yoğunluk sebebiyle gecikmiş olabil
15 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Şehriyar isimli restorandan FJU8-2611-LVNN numaralı siparişi verdim. Siparişi ve...rdikten hemen sonra adresin yanlış olduğunu fark edip anında restoranı aradım ve siparişin iptal edilmesini istedim. Restoran, siparişi durdurduklarını ancak iptali benim uygulama
6 Mart sabahı saat 09.01’de Yemeksepeti üzerinden Taşkent’ten sipariş verdim. Sipariş onayı gelir gelmez adresin yanlış ...olduğunu fark ettim; ancak uygulama üzerinden ne siparişi iptal edebildim ne de adresi güncelleyebildim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aramak istedim, fakat saat 09.10 civarı
"Öncelikle bu kadar süreci zorlamaya gerek yoktu canlı desteklede irtibata geçtim ama görüşmeyi adeta suratıma kapattı bilgilerim güncel ve adresim doğruydu bunu sizde farkettiniz ve nihai çözüme ulaştık teşekkür ediyorum ilgilenen elif hanıma"
01.03.2026 tarihinde saat 15:00–16:59 arasında Yemeksepeti üzerinden Little... Caesars Aydıntepe Mah. Beydağı Caddesi şubesinden toplam 740 TL tutarında
28.02.2026 tarihinde saat 18:44 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden toplam 449,73 TL tutarında bir restoran sipar...işi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra adres bilgisinin yanlış girildiğini fark ettim. Siparişi getiren kurye ile telefon üzerinden bizzat görüştüm. Kurye, yanlış binaya gi
"Kısa sürede sonuçlandı"
28 Şubat günü saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Samsun Beysos Döner’den sipariş verdim. Adres kısmına açıkça “S...amsun Kadıköy Bulvarı” yazmama rağmen, sistem siparişi İstanbul adresine yönlendirmiş. Yaklaşık 40 dakika sonra durumu fark ettiğimde sipariş zaten yanlış şehre yönlenmişti. Buna

28 Şubat saat 00.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Uygulamada normalde adresim otomat...ik seçilir ve uzak bir adres seçildiğinde uyarı verilirken, bu siparişimde sistem eski adresimi kullanmış ve herhangi bir uyarı da almadım. Siparişim İskenderpaşa’daki eski adresim
Yemeksepeti üzerinden bugün pazar günü saat 16.00 civarında evimden Burger King’ten sipariş verdim. Konumumu özellikle k...ontrol ettim, adresim doğru görünüyordu. Buna rağmen sistem, teslimat adresi olarak evim yerine yaklaşık 40 km uzaktaki iş yerimi işaretlemiş ve siparişlerim iki kez yanlış adrese
22 Şubat 2026 tarihinde saat 14:15 sularında Yemeksepeti üzerinden Papa Johns Pizza’dan yaklaşık 1.500 TL tutarında, kre...di kartıyla ödediğim bir pizza siparişi verdim. Siparişi tamamladıktan hemen sonra, adresi yanlışlıkla ev adresim yerine iş yeri adresime yönlendirdiğimi fark ettim ve daha 5 saniy
18 Şubat 2026 tarihinde saat 22.50 civarında Yemeksepeti üzerinden always Waffle'dan waffle siparişi verdim. Ödemeyi onl...ine olarak gerçekleştirdim. Kurye evime kadar gelmiş gibi sistemde "sipariş teslim edildi" bilgisi girilmiş olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde sipariş teslim edilmedi ve ürün eli
Yemeksepeti üzerinden bugün Burger King’den sipariş verdim ancak kayıtlı adreslerimi güncellemeyi unuttuğum için sipariş...imin iş adresime gittiğini siparişi verdikten hemen sonra fark ettim. Hemen iptal etmek istedim fakat uygulamada restoranı aramam gerektiği yazıyordu, verilen telefon numarasını ar
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene firmasından dün saat 17.00 suları için yaklaşık 200 TL tutarında, online ödeme... ile bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim. Ardından restoran tarafından bir çalışan beni arayarak adresin net olmadığını, numara vb.
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.00 civarında Burger King Cennet E5 şubesinden yaklaşık 325 TL tutarında online ödeme...li sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra teslimat adresini yanlış seçtiğimi fark ettim ve adresi değiştirmek istedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Uygulama içind
13.02.2026 tarihinde saat 12:50’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino’s’tan sipariş verdim. Uygulamada kayıtlı ve s...eçili adresim Gaziemir/İzmir olmasına rağmen yaklaşık 2 saat boyunca siparişim teslim edilmedi. Hava şartları sebebiyle gecikme olabileceğini düşünüp bekledim, ancak sipariş yine d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98