to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Adres Hatası Ve Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti uygulaması üzerinden her zaman kullandığım kayıtlı adresime 17:57’de Arby's restoranından sipariş verdim. Ancak sistemde adresimin yanlış olduğu söylenerek, siparişimin başka bir adrese teslim edildiğini ve bir dahaki siparişimde adresimi kontrol ederek vermem gerektiğini ilettiler. Yıllardır aynı adresi kullanmama rağmen sorunun benden kaynaklandığını söyleyip sorumluluk almadılar.
Siparişimin teslim edildiğini yaklaşık 2,5 saat sonra öğreniyorum, o ana kadar uygulamada “siparişiniz yolda” yazıyordu. Ürünü kesinlikle teslim almadım, buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda adres bilgilerimi tekrar söylememe rağmen yanlış girdiğimi iddia edip yardımcı olmadılar.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, teslim almadığım sipariş için alınan ücretin iadesini ve adres konusunda sistemsel bir inceleme yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili siparişimin kodu: RP3j 2637 3ai6.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Dilerseniz ""Adreslerim"" alanından, yeni adres ekleyebilir veya aktif olan adresinizde güncelleme yapabilirsiniz. Sizi konuya dair mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz maili yanıtlayarak bilgi vermeniz yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
