to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve Cüzdana Yansıyan İade Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Çorum Merkez Gülabibey Mahallesi’indeki adresime Burger King’ten #dfky-2625-sq21 numaralı siparişi verdim. Adresim doğru olmasına rağmen kurye yanlış adres olduğunu söyleyip siparişi getirmedi, adresi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen siparişi iptal edeceğini belirtti.
Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösterildi. Canlı yardıma defalarca durumu anlatmak zorunda kaldım, zor bela siparişin aslında teslim edilmediğini kabul edip iade işlemi başlattılar. Ancak ödemeyi kartla yapmış olmama rağmen iade tutarını karta değil cüzdan uygulamasına yansıttılar.
Daha önce de aynı restoran ve Yemeksepeti üzerinden eksik ürün, yanlış ürün gibi pek çok sorun yaşadım. Kurye tarafında da, müşteri hizmetlerine ulaşım ve çözüm sürecinde de ciddi sıkıntı olduğunu düşünüyorum.
Ödememin kartıma tam ve eksiksiz iade edilmesini, bu siparişle ilgili kurye sürecinin ve yanlış teslim–iade işlemlerinin incelenmesini ve sürekli tekrar eden bu sorunlarla ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
