Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 410 TL Ücret İadesi Talebi

11.08.2026 tarihinde saat 18:32’de Yemeksepeti üzerinden Tekirdağ Kapaklı Burger King şubesinden #u8cy-2633-67ob numaralı siparişi verdim. Adresi yanlış girdiğimi daha sonra fark edip Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştım ve adres değişikliği talep ettim, ancak talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. İade talep ettiğimde de bunun da mümkün olmadığı söylendi.

Kurye sistemde yaklaşık 3 saat boyunca yolda gözükmesine rağmen ne bana ulaştı ne de benimle iletişime geçti. En son sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak siparişin nereye teslim edildiği, kime verildiği belli değil, bana gelen hiçbir ürün olmadı. Buna rağmen yaklaşık 410 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi ve ortada ne ürün var ne de çözüm.

Toplamda 4 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm, defalarca durumu anlatmama ve teslim almadığımı söylememe rağmen şikayetim dikkate alınmadı, iade talebim de karşılanmadı. Ne Burger King şubesinden ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir dönüş alamadım.

Teslim almadığım, adresi zamanında bildirip düzelttirmek istediğim ve sistemde sadece teslim edilmiş gösterilen bu sipariş için ödediğim yaklaşık 410 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.