to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres İddiası Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Kuryenin Getirememe Sorunu
18.07.2026 saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Smash Burger B’den sipariş verdim. Kuryenin siparişimi getiremediğini, başka bir adrese gittiğini ve adeta mahsur kaldığını öğrendim. Bu nedenle ilk siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Aynı restorandan tekrar sipariş verdiğimde ise bu kez adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak bugüne kadar aynı adresle 30’dan fazla sipariş verdim ve hepsi sorunsuz şekilde teslim edildi. Buna rağmen adres yanlış denilerek siparişimin iptal edilmesini kabul edemiyorum.
Uygulama içinden kurye veya restoranla iletişime geçemedim, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. İlgili sipariş numaram #p3h0-2629-67fa’dır. Adresimin sistemde bir sorun yokken yanlış gösterilmesi ve siparişimin sebepsiz iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
