to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve 510 TL İade Edilmedi
10 Haziran 2026 tarihinde saat 17.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Little Caesars’tan #enrt-2624-hzac numaralı siparişi verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden online olarak, toplam 510 TL olacak şekilde gerçekleştirdim.
Sipariş sonrası ne kurye ne de restoran tarafından hiçbir şekilde aranmadım, buna rağmen sonrasında evi bulamadıklarını ve beni aradıklarını iddia ettiler. Herhangi bir arama kaydı olmadığı halde adres yanlış denilerek sipariş teslim edilmedi ve sistemden iptal sürecine yönlendirildim. Yemeksepeti müşteri hizmetlerini arayıp siparişin iptalini ve ödemenin iadesini talep ettiğimde ise geri ödemeyi kabul etmediler ve mağduriyetim giderilmedi.
Aranmamış olmama ve siparişin bana hiç ulaşmamasına rağmen 510 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Siparişin teslim edilmediğinin incelenerek ödemenin tamamının en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Haziran 2026 tarihinde saat 17.50 sularında Eskişehir’de Yemeksepeti üzerinden Little Caesars’tan yaklaşık 510 TL tutarında pizza siparişi verdim. Siparişim, kuryenin adresi bulamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi; ancak ne kurye beni aradı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.
Siparişim gelmediği halde ödemenin iadesi de yapılmadı. Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde, Hatice Hanım isimli yetkilinin iptali onaylamadığı ve bu nedenle ödemenin olmayacağı söylendi. Hem ürünü alamayıp hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Siparişim teslim edilmediği için ödediğim 510 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ve ben 17.50de sipariş verdim 17.52de teslim edildi demişler dalga geçiyorlar resmen
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben sadece paramın iadesini istiyorum yazdığın şeyler sadece laf kalabalığı. Kuryenin zamanında teslim etmemesi sizin sorununuz paramı verin bana 510 TL bu devirde kolay kazanılmıyor ve ben öğrenciyim yaptığınız şey saçmalıktan başka bir şey değil
