Yemeksepeti taleplerim

Antalya Alanya’da faaliyet gösteren Kavurmacı G***** isimli restoranım için Yemeksepeti’nde satıcı paneli oluşturdum, ancak yaklaşık 10 gündür panelim bir türlü açılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla aradım ve birçok kez mail attım, buna rağmen her seferinde farklı bir bahane ile oyalandım. İlk ar...

Dün gece saat 02.00–04.00 arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım dışında bana ait kredi/banka kartımdan birden fazla işlemle toplamda 1500 TL’ye yakın tutarda çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak, uygulama içindeki hesabım hâlâ benim kontrolümde olmasına rağmen, 'Hesab...

24 Kasım tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden GOP Meydan Döner işletmesiyle ilgili bir yorum yaptım. Ancak daha sonra değerlendirmemin haksız ve aceleyle yazılmış olduğunu fark ettim. Yorumumda kaldırılmasını istediğim özel bir ifade olmasa da, genel olarak işletmeye karşı adil olmayan bir yo...

Yemeksepeti’nde restoran hesabım için IBAN değişikliği yapmak istiyorum, ancak 12.11.2025 tarihinden bu yana tüm başvurularıma rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Mail, telefon ve yardım merkezi üzerinden defalarca kez talep iletmeme rağmen IBAN değişikliği yapılmadığı için restoranımı sistemde açamı...

24 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan online kartla 288,99 TL tutarında, maxi popchicken menü ve 3 adet blackened ranch sos içeren bir sipariş verdim. Ancak siparişim tamamen yanlış getirildi, istediğim ürünlerin hiçbiri gelmedi. Daha da önemlisi, uygulamada siparişim hâlâ “yolda” göründüğü...

04.11.2025'de Yemeksepeti üzerinden Yaprak Dönercisi’nden verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi ve bu sipariş için 796,98 TL ödedim. Hatanın ardından restoranla telefonla iletişime geçmek istedim ancak kimseye ulaşamadım. Daha sonra Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım ve bana 15 gün içinde ücre...

19 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden “Pilav Çek” adlı restorandan yaklaşık 200 TL tutarında pilav siparişi verdim. Gelen ürün son derece kötü olduğu için aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturduk. Aradan günler geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı ve süre...

Yemeksepeti’nde uzun süredir aktif bir kullanıcıydım ve açıkçası indirimlerden faydalanmak için sürekli hesap silip yeniden açma gibi yanlış bir yol izledim. Bu davranışımın hatalı olduğunu biliyorum ve bunun sonucunda telefon numaramın yaklaşık 6–7 aydır yasaklı durumda olduğunu anladım. Şu an ne u...

23.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Liva Yıldız Şubesi’nden 3 adet yarım kiloluk fıstıklı baklava siparişi verdim. Sipariş saatim 15:27 idi ve uygulamada teslimat için belirtilen maksimum süre 55 dakika olarak görünüyordu. Buna rağmen 17:00 olduğunda siparişim hâlâ teslim edilmemişti. Bu gec...

23 Kasım saat 10:52’de Yemeksepeti üzerinden Mopaş Çekmeköy şubesinden ekmek siparişi verdik. Sipariş geldikten saatler sonra ekmeği yerken annem, küflü olduğunu fark edemeyip tüketmiş. Ben ise sonrasında ekmeğin küflü olduğunu görünce durumu anladım. Gıda gibi insan sağlığını doğrudan etkileyen bi...

Yemeksepeti devredildikten sonra yaklaşık 1 yıldır gerek sipariş süreleri gerekse restoranlarla olan iletişim açısından kurumsallığını kaybettiğini düşünüyorum. En temel sorun ise müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamaması. Telefon hattı çalışmıyor, yardım merkezi üzerinden de hiçbir şekilde canl...

21.16 sularında Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören’deki Sahangiller Döner’den tavuk döner siparişi verdik. Gelen ürünler çiğdi ve bu nedenle sağlığımız açısından risk taşıdığı için tüketemedik. Durumu hemen şubeyi arayarak ilettiğimizde, siparişi Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz için iade yapama...

Yemeksepeti.com'dan verdiğim 1.645 TL’lik siparişim, sipariş notumda açıkça belirtmiş olmama rağmen alerjim olan ürünlerle hazırlanmış şekilde gönderildi. Buna rağmen sadece 100 TL iade edildi ve defalarca yaptığım itirazlar canlı destek tarafından yanıtsız bırakıldı. Bu durum artık bir hata değildi...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 20.11.2025 tarihinde saat 22.26’da Antephan Künefe adlı restorandan bir sipariş verdim. Siparişim uygulama üzerinden iptal edildi ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi ve tutar hâlâ iade edilmedi. Uygulamada oluşturdukları yardım merkezi üzerinden defalarca yazm...

6.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan NWRT-LA2M numaralı 1 kg kıyma siparişi verdim. Sepet tutarım, ürün ve hizmet bedeli ile birlikte toplam 706,49 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 811,49 TL çekildi ve benden 105 TL fazla tahsil edildi. Bu durumu defalarca kez Yemeksepeti ...

23.11.2025 tarihinde saat 20:42’de Yemeksepeti üzerinden Helvacı Ali Kavacık şubesinden dondurmalı irmik tatlısı küçük boy siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış hazırlanarak bunun yerine çikolatalı irmik tatlısı gönderildi. Yanlış ürün gelmesine rağmen herhangi bir şekilde iade ya da düzeltme işl...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişimde iki adet hamburger sipariş etmeme rağmen, siparişim teslim edildiğinde hamburgerlerden biri eksik geldi. Teslimat yaklaşık yarım saat önce yapıldı ve o andan itibaren eksik ürünle ilgili çözüm bekliyorum. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletiş...

Yemeksepeti üzerinden bugün benim adıma, kapıda ödeme seçeneğiyle ve kendi ev adresim kullanılarak bilgim dışında bir sipariş oluşturulmuştur. Siparişi ben vermediğim halde adresime kurye gönderilmiş ve İstanbul Sarıyer’de evime gelen kurye, ödemeyi yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen beni baskı a...

23.11.2025 tarihinde saat 17:32’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan sipariş verdim. Üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen uygulamada sipariş “kuryeye verildi, yolda” olarak görünüyordu. Canlı desteğe bağlandığımda ise sistemde siparişin teslim edildiği söylendi. Ürünün tarafıma hiç gelmediğini ve hiç...