to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu
8 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:03’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes Hatay Odabaşı şubesinden toplam 110 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram #jcvp-2632-i5dz olarak görünmektedir.
Bu sipariş, bana teslim edilmesi gerekirken başka birine verilmiş ve ürünler elime hiç ulaşmamıştır. Durumu Yemeksepeti canlı destek üzerinden defalarca iletmeme rağmen ne siparişim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sohbette sadece adres teyidi gibi cevaplar verilip, yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Hem teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemiş olmam hem de destek hattından sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu hatanın nasıl yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
