Yemeksepeti taleplerim

Yemeksepeti’nde uzun süredir aktif bir kullanıcıydım ve açıkçası indirimlerden faydalanmak için sürekli hesap silip yeniden açma gibi yanlış bir yol izledim. Bu davranışımın hatalı olduğunu biliyorum ve bunun sonucunda telefon numaramın yaklaşık 6–7 aydır yasaklı durumda olduğunu anladım. Şu an ne u...

23.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Liva Yıldız Şubesi’nden 3 adet yarım kiloluk fıstıklı baklava siparişi verdim. Sipariş saatim 15:27 idi ve uygulamada teslimat için belirtilen maksimum süre 55 dakika olarak görünüyordu. Buna rağmen 17:00 olduğunda siparişim hâlâ teslim edilmemişti. Bu gec...

23 Kasım saat 10:52’de Yemeksepeti üzerinden Mopaş Çekmeköy şubesinden ekmek siparişi verdik. Sipariş geldikten saatler sonra ekmeği yerken annem, küflü olduğunu fark edemeyip tüketmiş. Ben ise sonrasında ekmeğin küflü olduğunu görünce durumu anladım. Gıda gibi insan sağlığını doğrudan etkileyen bi...

Yemeksepeti devredildikten sonra yaklaşık 1 yıldır gerek sipariş süreleri gerekse restoranlarla olan iletişim açısından kurumsallığını kaybettiğini düşünüyorum. En temel sorun ise müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamaması. Telefon hattı çalışmıyor, yardım merkezi üzerinden de hiçbir şekilde canl...

21.16 sularında Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören’deki Sahangiller Döner’den tavuk döner siparişi verdik. Gelen ürünler çiğdi ve bu nedenle sağlığımız açısından risk taşıdığı için tüketemedik. Durumu hemen şubeyi arayarak ilettiğimizde, siparişi Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz için iade yapama...

Yemeksepeti.com'dan verdiğim 1.645 TL’lik siparişim, sipariş notumda açıkça belirtmiş olmama rağmen alerjim olan ürünlerle hazırlanmış şekilde gönderildi. Buna rağmen sadece 100 TL iade edildi ve defalarca yaptığım itirazlar canlı destek tarafından yanıtsız bırakıldı. Bu durum artık bir hata değildi...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 20.11.2025 tarihinde saat 22.26’da Antephan Künefe adlı restorandan bir sipariş verdim. Siparişim uygulama üzerinden iptal edildi ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi ve tutar hâlâ iade edilmedi. Uygulamada oluşturdukları yardım merkezi üzerinden defalarca yazm...

6.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan NWRT-LA2M numaralı 1 kg kıyma siparişi verdim. Sepet tutarım, ürün ve hizmet bedeli ile birlikte toplam 706,49 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 811,49 TL çekildi ve benden 105 TL fazla tahsil edildi. Bu durumu defalarca kez Yemeksepeti ...

23.11.2025 tarihinde saat 20:42’de Yemeksepeti üzerinden Helvacı Ali Kavacık şubesinden dondurmalı irmik tatlısı küçük boy siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış hazırlanarak bunun yerine çikolatalı irmik tatlısı gönderildi. Yanlış ürün gelmesine rağmen herhangi bir şekilde iade ya da düzeltme işl...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişimde iki adet hamburger sipariş etmeme rağmen, siparişim teslim edildiğinde hamburgerlerden biri eksik geldi. Teslimat yaklaşık yarım saat önce yapıldı ve o andan itibaren eksik ürünle ilgili çözüm bekliyorum. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletiş...

Yemeksepeti üzerinden bugün benim adıma, kapıda ödeme seçeneğiyle ve kendi ev adresim kullanılarak bilgim dışında bir sipariş oluşturulmuştur. Siparişi ben vermediğim halde adresime kurye gönderilmiş ve İstanbul Sarıyer’de evime gelen kurye, ödemeyi yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen beni baskı a...

23.11.2025 tarihinde saat 17:32’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan sipariş verdim. Üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen uygulamada sipariş “kuryeye verildi, yolda” olarak görünüyordu. Canlı desteğe bağlandığımda ise sistemde siparişin teslim edildiği söylendi. Ürünün tarafıma hiç gelmediğini ve hiç...

23.11.2025 tarihinde saat 18.31’de Yemeksepeti üzerinden Diyarbakır Kayapınar’daki McDonald's şubesinden Big Mac menü siparişi verdim. Uygulamada görünen teslimat süresi doldukça sistem sürekli teslim süresini ileri attı, yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte n...

23.10.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Şırdancı Ahmet adlı restorandan sipariş verdim. Siparişi oluşturmadan önce uygulama üzerinden adresimi özellikle güncelledim ancak buna rağmen siparişim eski adresime teslim edildi. Adres değişikliğini doğru şekilde yapmış olmama rağme...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18:59’da Burger King’ten verdiğim *** numaralı siparişim, uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda siparişin kuryeye bile teslim edilmediğini görüyorum ve ne gelen var ne giden; bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Canlı desteğe bağ...

Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 18.30 civarında verdiğim, 425 TL tutarındaki kredi kartı ödemeli siparişim, ben evde olmama rağmen yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra 19.30’da hiçbir şekilde aranmadığım halde keyfi olarak iptal edildi. Ne kurye, ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından en...

23 Kasım saat 18:45’te Yemeksepeti üzerinden Elezz Izgara Pide restoranından verdiğim ve #p**o-l**9 numarasıyla oluşturulan siparişte, ödemeyi şirket kartı ile yaptım. Şirkete ibraz etmem gereken yemek fişi kurye tarafından teslim edilmedi. Durumu hem restorana hem de Yemeksepeti’ne ilettiğimde, re...

23.11.2025 tarihinde saat 18:21 civarında Yemeksepeti üzerinden Bowl & Bloom restoranından sipariş verdim. Uygulamada sipariş teslimat süresi 40-60 dakika olarak görünmesine rağmen, bir anda tahmini teslimat süresi 1 saat 20 dakikaya çıktı ve 60 dakikalık süre dolmasına rağmen siparişi iptal etme se...

17.11 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene Karaköprü şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 18.30 civarında siparişim hâlâ gelmeyince restoranı aradım ve siparişimin yanlış binaya götürüldüğünü öğrendim. Daha sonra ürünleri merdivene bırakıp gittiklerini söylediler; ancak ortada ne bir sipariş vard...

22 Kasım Cumartesi günü saat 23.06'da Yemeksepeti üzerinden verdiğim 'Favori Tavuk Şiş & Izgara' adlı restorandan, sipariş numarası ****olan ve içinde 1 adet köfte şiş bulunan, 269,99 TL tutarındaki siparişimi daha hazırlanmadan restoran sahibiyle konuşup karşılıklı olarak iptal ettik. Aradan yakla...

23 Kasım saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan #agxn-xq9n numaralı siparişi verdim. Kurye, siparişi yanlış adrese bırakmasına rağmen teslim edilmiş görünüyor ve bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Bu durumla ilgili olarak Yemeksepeti canlı yardıma üç kez bağlandım. Ancak üç görüş...

23.11.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ercan Burger restoranından verdiğim *** numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi oluştururken temassız teslimat veya benzeri herhangi bir seçeneği işaretlemememe rağmen, siparişim bana hiçbir arama veya bildirim yapılmadan...