to read complaints and reviews, or file yours.Yoğunluk Nedeniyle Son Dakikada İptal Edilen Sipariş Ve Gecikme
Yemeksepeti üzerinden Özel Pilav isimli restorandan bugün saat 23.40 civarında çorba, pilav ve ayran içeren bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat saati 00.15 olarak görünüyordu, bu süre boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Saat 00.11’de ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece “yoğunluk” gerekçesiyle siparişim restoran tarafından iptal edildi.
Yaklaşık yarım saat boyunca yemeğimi bekledikten sonra son dakikada iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Ücret kartımdan 668,98 TL olarak çekildi, henüz iade görünmedi ancak iade edilse bile bu bekletilme ve son anda iptal edilme durumunun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Siparişlerin bu şekilde dakikalarca bekletilip tam teslimata yakın bir zamanda iptal edilmemesi, yoğunluk yaşanıyorsa çok daha erken ve düzgün bir bilgilendirme yapılması ve bu tür mağduriyetler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
