to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pro Ücretsiz Deneme İptali Yapılamıyor Ve Ücret Çekimi Reddedildi
Yemeksepeti y Pro üyeliğini bir ay ücretsiz deneme olarak başlattım. Aboneliği deneme süresi bitmeden, yani 9 Ağustos yenileme tarihinden önce iptal etmek istediğim halde uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Bugün 7 Ağustos olmasına rağmen “abonelikten çık” dediğimde uygulama hata veriyor ve kapanıyor, bu yüzden aboneliği kendi başıma sonlandıramıyorum.
Aboneliğin plan ücreti aylık 149,99 TL olarak görünüyor. Uygulamada kartımdan tahsilat yapılmak istenmiş ancak limit yetersiz olduğu için başarısız olmuş gibi duruyor. Yenileme tarihi 9 Ağustos yazmasına rağmen kartımdan tekrar çekim yapılmasını ve iznim olmadan herhangi bir tahsilat yapılmasını kesinlikle istemiyorum.
Ücretsiz deneme olarak başlattığım bu y Pro aboneliğinin hemen iptal edilmesini, kartımdan kesinlikle ücret çekilmemesini ve varsa görünürde bekleyen veya başarısız görünen işlemler hakkında da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti uygulamasında bulunan Ypro üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. “Abonelikten çık” adımlarını doğru şekilde bildiğim ve uyguladığım halde, her denediğimde uygulama hata verip “Yemeksepeti durduruldu, uygulamayı kapat” uyarısı çıkarak kendini kapatıyor. Bu nedenle üyeliğimi kendi kendime sonlandırmam fiilen engelleniyor.
Üyeliğimin yenileme tarihi 9 Ağustos olarak görünüyor. Ücretsiz deneme süremi bitirmek ve bu tarihten sonra kartımdan hiçbir şekilde Ypro üyeliği için yenileme ya da tahsilat yapılmasını istemiyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum, tarafıma sadece nasıl iptal edeceğime dair yönlendirme yapıldı ancak ben zaten bu adımları biliyor ve uyguladığım halde uygulama hata verdiği için iptal işlemini tamamlayamıyorum.
Yemeksepeti Ypro üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve 9 Ağustos tarihinden itibaren kartımdan hiçbir şekilde bu üyelik için ücret çekme girişiminde bulunulmamasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Elif hanım şikayetime dönüş yapmış dediğiniz adımları uyguluyorum ama abonelikten çık tuşuna basıyorum tam o sıra uygulama hata veriyor bugün son günü kartımdan kesinlikle para çekilmesine izin vermiyorum lütfen nasıl yapıyorsanız yapın iptal edin herkes aynı şikayeti yazmış uygulama tam orada nedense hata veriyor
