to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 290 TL’lik Yemeksepeti Siparişi Ve İade Sorunu
4 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öykü Dürüm’den 290 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Teslimat firmasıyla görüştüğümde, restorana ulaşamadıklarını söylediler. Ancak ben restorana bizzat aradığımda çok rahat ulaştım ve restoran, Yemeksepeti tarafından aranmadıklarını belirtti. Buna rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetleri de bana restorana ulaşamadıklarını söylemekle yetindi.
Siparişim teslim edilmediği halde ödediğim 290 TL tarafıma iade edilmedi. Ne teslimat ne de iade sürecinde net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim tutarın derhal iade edilmesi ve ayrıca yaşanan bu sorun nedeniyle özür mahiyetinde bir ikram veya ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
