Yemeksepeti taleplerim

Mialatte Dondurma adlı restoranım yaklaşık 2 aydır Yemeksepeti'nde görünmüyor ve bu nedenle satış yapamıyorum. Panel erişimim olmasına rağmen restoranım bir türlü açılmadı. Bu süreçte 5-6 kez hem arayarak hem de e-posta yoluyla Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında yalnız...

Yemeksepeti üzerinden ne zaman yemek siparişi versem, siparişimi hazırlayan işletme her seferinde WhatsApp üzerinden bana mesaj gönderiyor. Kişisel bilgilerimin bu şekilde paylaşılmasından rahatsızım. KVKK kapsamında, restoranların kişisel bilgilerime ulaşarak bana doğrudan mesaj göndermesi yasal mı...

07.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci (Kahramanmaraş Onikişubat Piazza Avm) şubesinden iki adet et döner siparişi verdim. Her bir ürün için ekstra 80 TL olmak üzere toplamda 160 TL fazla ödeme yaptım. Ancak gönderilen ürünlerin gramajı standartların oldukça altında geldi. Bu durum ...

20 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes Çukurova şubesinden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: o***. Benim siparişim başka bir müşteriye verilmiş, bana ise başka bir müşterinin siparişi getirilmiş. Bu durumu kapıda fark ettim ve kurye hanıma yanlış getirdi...

20.11.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulamasında kayıtlı eski Ticket kartımı silmek ve yeni Ticket kartımı eklemek istedim. Ancak uygulamada kart silme veya ekleme işlemi yapabileceğim bir alan bulunmuyor. Bu nedenle sipariş veremedim ve ödeme de yapamadım. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini ara...

20.11.2025 tarihinde saat 08:39’da Ankara Yenimahalle’deki bir Dünya Sandviç’ten Yemeksepeti üzerinden kavurmalı tost ve patso tost siparişi verdim (#v3me-2547-fmpl). Siparişimin gelmesini tam 1 saat boyunca bekledim ve teslim edilmedi. İptal etmek istediğimde, Yemeksepeti uygulamasında hakkım olmas...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 19:17'de Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan #k8g6-mpdo numaralı siparişi verdim. Siparişimde köfte burgerli ve çıtır tavuk menüler (2 köfte burger, 2 çıtır tavuk, 2 içecek, 1 patates) ve Happy Meal menü (1 et burger, 1 oyuncak, 1 patates, 1 içecek) bulunuyordu. Ancak b...

20.11.2025 tarihinde Kocaeli/Körfez'de Yemeksepeti üzerinden banka kartımla (Enpara) sipariş vermek istedim. Siparişim onaylanmadı, ancak hesabımdan 295,99 TL çekildi. Gece vaktiydi ve bu, son paramdı. İş yerinde aç kaldım ve mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekild...

10 gün kadar önce Yemeksepeti üzerinden Ayla Tantuni’den sipariş verdim. Siparişim yanlış geldiği için kuryeye teslim edip geri gönderdim. Ancak uygulamada paket bana teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu nedenle hem yemek elime ulaşmadı hem de teslim edilmemiş ürünün ücreti kredi kartımdan tahsil edild...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 22.59’da, bilgim dışında telefonuma Yemeksepeti tarafından bir doğrulama kodu gönderildi. O sırada herhangi bir işlem yapmıyordum ve hesabıma giriş denemesi ya da şifre yenileme talebim olmadı. Hesabımda herhangi bir şüpheli hareket de fark etmedim. Bu durum güvenliğim...

19 Kasım 2025'te saat 21:00’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Sipariş numaram: **-j76n. Adresim doğru olmasına rağmen, siparişim tamamen başka bir adrese teslim edilmiş. Oysa iki gün önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmıştı. 390 TL tutarındaki siparişimin ödemesini onlin...

Bella Pizza Amasya Y***** S*** şubesi işletmecisiyim. Yemeksepeti panelinde fiyatlarımız otomatik olarak +KDV’li görünüyor ve bu nedenle restoran fiyatlarımız ile Yemeksepeti fiyatlarımız arasında ciddi bir fark oluşuyor. Müşterilerimizden bu fiyat farkı nedeniyle sık sık şikayet alıyor ve satışları...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00’de Ankara Beşevler Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden #o3NT-607p numaralı siparişimi verdim. 280 TL’lik ödememi internetten temassız ödeme yöntemiyle yaptım. Ancak iki saat boyunca beklememe rağmen siparişim gelmedi ve sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor...

5 Kasım tarihinde Manisa Yarhasanlar Mahallesi’nden Şef H****** U*** Altın Maşa restoranından Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, Yemeksepeti’nin sisteminde yaşanan bir sorun nedeniyle hem kapıda işletmeye ödeme yaptım, hem de Yemeksepeti üzerinden kartımdan ücret çekildi. Yani aynı sipariş iç...

19.11.2025 tarihinde İzmir'de Yemeksepeti üzerinden Battal Bey Restoranı'ndan #ar3z-qdji numaralı siparişimde 1 kilo çiğ köfte aldım. Sipariş sırasında uygulamada belirtilen fiyat ile kuryenin talep ettiği tutar arasında farklılık yaşandı ve fiyat aldatmacası ile karşılaştım. Bu nedenle mağdur oldum...

19.11.2025 tarihinde saat 19:05 sularında Yemeksepeti üzerinden #**-vny7 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Tokat Novada Alışveriş Merkezi'nde bulunan Usta Dönerci şubesinden, Yemeksepeti kuryesi tarafından teslim edildi. Toplamda 400,99 TL ödedim ve siparişimde 2 adet ayran bulunmasına rağmen ayr...

19.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden herhangi bir sipariş oluşturmamış olmama rağmen hesabımdan online olarak 485,99 TL ödeme alındı. Sipariş verilmediği halde bu tutarın çekilmesi beni oldukça mağdur ve rahatsız etti. Sorun yaşandığı anda hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ü...

5 ay önce Yemeksepeti üzerinden Maltepe McDonald's’tan verdiğim siparişte patates kızartması eksik teslim edildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş sonrası müşteri hizmetlerine başvurdum ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Defalarca aramama ve yazmama rağmen sürekli 'araştırıyoruz' cevabı ald...

19.11.2025 tarihinde saat 17:45’te Yemeksepeti üzerinden Happy Center marketten sipariş verdim. Sipariş numaram: apl5-rw56. Siparişimle ilgili iptal talebim oldu ve bu nedenle Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Bu durum beni ...