Teslim Edilmedi Ve Çelişkili Durum: İade Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
Yemeksepeti uygulamasında hesabımda kuponlarım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir kuponumu kullanamıyorum. Kuponu s...eçip uygulamaya çalıştığımda sürekli “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum. Uygulamayı defalarca (yaklaşık 10–15 kez deneme yaptım) kullanmayı denedim, hatta uygulamayı silip tekrar y
02 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:55 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Taşkesti Su firmasından #e5o7-2618-47XS si...pariş numarasıyla, 2 adet damacana su ve 1 koli (24 adet) Fuska 500 ml su için toplam 575,00 TL tutarında, kredi kartımla online ödemeli bir sipariş verdim. Ancak uygulamada sipari
07.05.2026 tarihinde saat 01:56 sularında Yemeksepeti üzerinden Muğla Kötekli’de bulunan sostat Döner’den sipariş verdiğ...im dönerin içinden lastik parçası çıktı. Yemek yerken fark ettiğim bu yabancı madde hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Olay sonrası şu


Yemeksepeti üzerinden Van Merkez Komagene şubesine son iki siparişimde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Siparişi ve...rirken özellikle pos cihazı ile ödeme yapmak istediğimi not olarak yazmama rağmen, her iki seferde de restoran tarafından WhatsApp üzerinden özel numaradan aranarak “pos cihazımız
06 Mayıs gecesi saat 22:35’te Yemeksepeti üzerinden 399,99 TL tutarında, ka...rtla online ödeme yaparak bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 3 saat geçmes
06.05.2026 tarihinde saat 23:45’te Yemeksepeti üzerinden Ali Baba Hatay Döner’den toplam 468 TL tutarında sipariş verdim.... Normal şartlarda kısa sürede gelmesi gereken bir sipariş olmasına rağmen saat 00:57 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 2,5 saattir yemek bekliyorum. Restoranla gör
Bugün saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Tatlıcı Mehmet Usta’dan online kart ile bir sipariş verdim. Uygulamada ...sipariş hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen ürün hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram #y0f3-2619-UPU7 olmasına rağmen ne restoran tarafından ne de Yemeksepeti tarafından herh
Yemeksepeti uygulamasında kayıtlı olan hesabıma giriş yapmak isterken “şifremi unuttum” adımından şifre sıfırlama talebi... oluşturuyorum, ancak üç gündür e‑posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor. Daha önce aynı mail adresiyle sorunsuz şekilde giriş yaptığım bir hesabım vardı, şu
1 Mayıs günü Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin ödemesi kartımdan çekildikten birkaç saat sonra, aynı gün saat 19....23’te kartımdan bu kez de 149 TL tutarında ikinci bir işlem daha yapıldığını gördüm. Bu ikinci çekimle ilgili banka ekstresinde Yemeksepeti’ne dair açık bir ifade veya açıklama yer
6 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Gelen ür...ünler buz gibi ve kokuyordu, bu nedenle sağlıklı olmadığını düşündüğüm için tüketemedim. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti üzerinden iki defa iade talebi açtım ancak her ikisi d
6 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 20.24 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Misbaşak’tan 500 gram tereyağı siparişi... verdim. Ürünün fiyatı Yemeksepeti üzerinde 566 TL olarak görünüyordu ve aynı siparişim içinde başka ürünler de olmasına rağmen, yalnızca bu tereyağı için 566 TL ödemiş oldum. Sipa

Yaklaşık bir saat önce Yemeksepeti üzerinden Karşıyakalı Salih Çiğli şubesinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan çor...ba hiç gönderilmedi, ancak toplamda yaklaşık 1100 TL civarında ödeme yaptım. Durumu Yemeksepeti canlı destek hattına ilettim, bana ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen üz
Yemeksepeti üzerinden Türkevi Restaurant’tan online ödeme ile sipariş verdim. Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağm...en, kısa süre sonra siparişim sistem tarafından iptal edildi ancak ödemenin iadesi yapılmadı. Sipariş iptalinin üzerinden yaklaşık 2 saat geçti. Bu süreçte Yemeksepeti çağrı merke
Yemeksepeti üzerinden Helvacı Ali Gaziantep Akkent Şubesi’nden dondurmalı helva siparişi verdik ancak ürün dondurmasız g...önderildi. Buna rağmen bizden dondurmalı helva ücreti tahsil edildi. Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden bildirerek 4 Nisan tarihinde talep oluşturduk, iadenin yapılacağı söylendi.
Yemeksepeti üzerinden qd9i-2618-dyzs numaralı siparişimi 03.05.2026 tarihinde saat 23:15:22’de verdim. Uygulamada teslim...at süresi 40–50 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 04.05.2026 tarihinde saat 00:21’de restoran tarafından iptal edildi. Ödemeyi kredi kartımla yapmıştım. Ertesi gün Yemeks
Uzun süredir her gün Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum ve uygulama içi tanımlı indirim kuponlarım var. Son dönemde... bu kuponları kullanmak istediğimde, kupon şartlarını sağlıyor olmama rağmen sistem sürekli “üzgünüz” yazısı ve internet çekmiyor işareti gösteriyor ve kuponu aktif hale getiremiyo

Yemeksepeti’nde son bir haftadır yaşadıklarım artık tahammül sınırını aştı. Geçen hafta verdiğim bir sipariş saatlerce b...eklememe rağmen hiç gelmedi, uzun süre iptal etmek ve müşteri temsilcisine ulaşmak için uğraştım ama karşıma tek bir muhatap bile çıkmadı. Bugün de benzer bir durum tekrar yaşandı,

06.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino’s’tan #li8h-2619-ob41 numaralı sipariş...i verdim. Siparişte süreli olan müdavim indirimimi kullanıyordum. Sepeti onaylayıp kartla ödeme aşamasına geçmeme rağmen, ekranda indirim için geri sayım devam etti ve tam kartımda
Yaklaşık son 1 aydır Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde hem teslimat hem de para iadesi konusunda ciddi sorunla...r yaşıyorum. Özellikle 27 Nisan tarihli bir siparişimde ürün eksik geldi ve bunun üzerine destek talebi oluşturdum. Eksik ürün için bana 427 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi ve
06.05.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den restoran siparişi verdim. Şu an saat 20....00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 55 dakikadır değil, 1 saatten fazla süredir yemeğimi bekliyorum. Şeker hastasıyım ve bu kadar uzun süre aç kalmak ben
Yemeksepeti uygulamasında telefon numaramı onaylatamadığım için uzun süredir yeni hesap açıp kullanamıyorum. Eski hesabı...mı kendim kapattım, ardından yeni bir hesap açmak istediğimde sistem “Bu telefon numarası onaylanmamaktadır” uyarısı veriyor ve telefon numaramı doğrulayamıyorum. Yaklaşık 3 aydır
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim Konuyla ilgilenmeniz benim için önemliydi Umarım gerekli denetimler yapılır ve benzer durumlar tekrar yaşanmaz İyi çalışmalar dilerim"


"Müşteri memnuniyetini önemsediği için Yemeksepeti firmasına teşekkür ederim."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98