İade Kartıma Yansımıyor, Telafi Kuponu Tanımlanmadı, Destek Ulaşılamıyor

30.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve kodu #o6u-2631-w3rf olan siparişimde yaşanan sorun nedeniyle 250 TL civarında bir iade işlemi başlatıldı. Canlı destek görüşmesinde ayrıca 257,4 TL’lik iadenin yapılacağı ve 200 TL değerinde telafi kuponu tanımlanacağı açıkça belirtildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarı banka kartıma hâlâ yansımadı ve telafi kuponu da hesabıma tanımlanmadı. Uygulamada iadenin başlatıldığı görünüyor olmasına rağmen bankamın hareketlerinde herhangi bir giriş bulunmuyor. Ayrıca uygulama üzerinden şu an hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, canlı destek ya da başka bir kanal ile iletişim kuramıyorum.

İade tutarının en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve müşteri temsilcisinin belirttiği 200 TL’lik telafi kuponunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.