Kurye Hizmetinden Çıkış Talebine Cevap Gelmemesi Ve Gecikmeli Açıklama

Muğla Menteşe’de, Emir Beyazıt Mah. Zübeyde Hanım Cad. 5/c adresinde T********* Döner adıyla faaliyet gösteren işletmemizin (İşletme Sahibi: K********* T*********, İşletme ıd: lgqf) Yemeksepeti Kurye hizmetinden çıkış talebini yaklaşık bir hafta önce tarafınıza iletmiş bulunuyoruz. İşletme olarak teslimat faaliyetlerimizi kendi kurye ekibimiz ile yürütme kararı aldığımız için, kurye hizmetinizden ayrılmak istediğimizi açıkça belirttik.

Aradan geçen süreye rağmen bu talebimizle ilgili herhangi bir işlem yapılmamış, tarafımıza gerekçeli bir açıklama da sunulmamıştır. Bu gecikme, işletmemizin ticari planlamasını, operasyonel işleyişini ve müşterilerimize sunacağımız hizmet kalitesini olumsuz etkilemekte, maddi ve manevi mağduriyet yaşamamıza neden olmaktadır.

Bir işletmenin hangi teslimat modeliyle çalışacağı tamamen kendi ticari tasarrufu kapsamındadır ve bu tercihin geciktirilmesi veya fiilen engellenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yemeksepeti Kurye hizmetinden çıkış işlemlerimizin herhangi bir ek gecikmeye mahal verilmeden derhal tamamlanmasını ve sistem üzerinde kendi kurye ağımız ile hizmet verebilecek şekilde gerekli tanımlamaların acilen yapılmasını talep ediyoruz.

Aksi halde, yaşanan gecikme nedeniyle oluşan zararlarımızın tazmini de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı ve konuyu ilgili mercilere taşıyacağımızı bilgilerinize sunarız. İşlemin tamamlandığına ilişkin yazılı bilgilendirmenin tarafımıza en kısa sürede iletilmesini bekliyoruz.