Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmiyor

13.04’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan #u9bj-2632-qkrb numaralı siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve teslimat saati 14.20 olarak gösterilmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, kurye aşamasına bile geçmedi.

Uygulamadaki yardım merkezine girdiğimde bölgede trafik olduğu belirtiliyor ancak sipariş durumum uzun süre boyunca değişmediği için bu açıklama yeterli gelmiyor. 438,99 TL tutarındaki bu siparişimin ya bir an önce getirilmesini ya da gecikme nedeniyle iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür uzun süreli beklemelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.