to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kullanıcı Kuponu Reddedildi, Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
04.08.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Vodafone Pay üzerinden kazandığım, “450 TL üzeri ilk siparişe 350 TL” indirim sağlayan kuponu Yemeksepeti uygulamasında kullanmaya çalıştım. Hesabımda daha önce hiç sipariş bulunmamasına rağmen, kuponu girdiğimde “Kupon geçerli değil – Bu kupon yalnızca yeni kullanıcılar için geçerlidir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve indirim uygulanmıyor.
Uygulamada siparişlerim bölümünde de “Henüz siparişiniz bulunmuyor” ifadesi yer alıyor, yani açıkça yeni kullanıcı olmama rağmen sistem kuponu kabul etmiyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız olduğu için bu sorunu bildirebileceğim bir muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
Bu yaşadığım problem de dahil olmak üzere Yemeksepeti beni daha önce de defalarca benzer şekilde mağdur ettiği için artık markaya olan güvenimi kaybetmeye başladım. Aynı tür sorunların tekrarlaması beni hem zaman hem de maddi açıdan olumsuz etkiliyor.
Yeni kullanıcı olmama rağmen geçersiz görünen bu kuponun incelenerek, tarafıma vaat edilen 350 TL kupon tutarının hesabıma tanımlanmasını ve siparişimde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
