to read complaints and reviews, or file yours.Midye Dolmada Kıl Çıktı, Yemeksepeti Ve Restoran Cevapsız, 904,99 TL İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Roz Midye isimli restorandan az önce 50 adet midye dolma siparişi verdim. Siparişimin içinden kıl çıktı ve bu nedenle hem hijyen açısından hem de sağlık riski nedeniyle ürünü tüketemedim. Ödediğim 904,99 TL tutarındaki bu siparişte böyle bir sorun yaşamış olmak beni oldukça rahatsız etti.
Yaşadığım sorun sonrası hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem de canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Restoranla doğrudan görüştüğümde, uygulama üzerinden ulaşabilirsem para iadesi yapabileceklerini söylediler fakat Yemeksepeti’nin sistemine bağlanamadığım için bu yönde bir işlem de başlatamıyorum. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından uygulama üzerinden net bir çözüm sunulamaması mağduriyetimi artırdı.
Bu hijyen sorunu nedeniyle ödediğim tutarın Yemeksepeti üzerinden eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca ilgili restoran hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
