to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu
31.07 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten 420 TL tutarında ranch lezzetler menüsü siparişi verdim. Ancak adresime gelen sipariş benim verdiğim sipariş değildi, yaklaşık 310 TL tutarında olan King Burger menüsü gönderildi ve 310 TL’lik ürün için 420 TL ödeme yapmış oldum.
Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden ilettim. Benden IBAN bilgilerim istendi, İş Bankası hesabıma ait IBAN’ımı da paylaştım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı, ne banka hesabıma ne de Yemeksepeti hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram #jhma-2631-gyoe olup hesabım E**** S**** adına kayıtlıdır.
Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında iade sürecinin tamamlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Paylaştığım İş Bankası hesabıma ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha Yemeksepeti’nden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
