to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Express Ve Yemeksepeti’ye 160 TL Fazla Çekim İadesi Talebi
31 Temmuz tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pendik Yenişehir bölgesindeki Hakmar Express şubesinden gramajlı ürünler içeren bir sipariş verdim. Bu tür siparişlerde olduğu gibi tutar üzerine yaklaşık 160 TL civarında ek bir tutar çekildi ve bunun ürünler tartıldıktan sonra iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu fazla çekilen tutar hesabıma geri yatırılmadı.
Durumu fark ettikten sonra iade için hem uygulama üzerinden hem de Hakmar tarafıyla görüşmeler yaptım, canlı destek yazışmalarında “çözümlenecek, iade yapılacak” şeklinde cevaplar verildi ancak somut bir işlem yapılmadı. Sürekli oyalandım fakat 160 TL’lik fazla çekim hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Hakmar Express ve Yemeksepeti’nin bu fazla çekilen tutarı en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve bu tür gramajlı ürün siparişlerinde müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiçbir hareket yok taleplerim kısmında sürekli otomatik cevaplar
Bankada bekleyen iade yok 5 gün oldu taleplerim kısmında sadece online ödeme sorunu yazıyor iadem yapılmadı
