to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Kartımdan Çekilen 769,60 TL’lik Sipariş İptal Edilemedi Ve İade Edilemedi
04.08.2026 tarihinde saat 02:00 civarında Yemeksepeti üzerinden This Chicken isimli restorandan 769,60 TL tutarında, banka kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Kısa bir süre sonra restoran sistemde kapalı göründü ancak siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak kalmaya devam etti ve ben siparişi iptal edemedim.
Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen ne sipariş teslim edildi ne de uygulama üzerinden iptal veya iade işlemi yapılabildi. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve bu konuda herhangi bir destek alamadım.
Ödenen 769,60 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu siparişin sistemden iptal edilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
